1有些用户的机顶盒是常开的，不看时只将电视机关掉，而不关机顶盒电源。所以，个别机顶盒可能会出现死机现象。此时只要将机顶盒的电源关闭片刻再打开（重启）即可解决。
2开机就死机。属于电视主板故障，这时就需更换主板了。需要尽快联系三星售后人员。
3开机收看一段时间后死机。属于机顶盒电源故障。 建议联系机顶盒所属公司进行维修。
4死机现象也可能是电视处于系统更新状态，可以重新开关电视机就可以解决。
三星智能电视专家MrSmart随时为您解答三星电视相关问题，您可以到新浪博客搜索 “三星Mr_Smart “进行查询。
您好：
请问您打开芒果TV后是否只是显示一个“M”的图标？
如果无法进入芒果TV，一直提示M，建议您先尝试以下操作：
1软件更新：通过三星官网下载匹配型号的最新固件，完毕后打开释放到清空的U盘中，然后连接电视，按电视遥控器的项目键（智能触摸遥控器的更多键，选择项目），依次选择支持-软件更新。
22012年及以前智能电视请进行Smart Hub复位；2013年智能电视请重设Smart Hub。
Smart Hub复位：按电视遥控器的SMART HUB键，然后按工具键，接着依次选择设置-复位，输入自定义密码或初始密码“0000”。复位完毕后，电视将自动弹出协议和条款，请仔细阅读再进行选择，选择同意后电视将重新安装智能界面中的软件。
一）、自动开关机：
自动开关机助手，定时计划灵活多变，可按星期或天设定。
例如：需要控制PC开关机但无人值班的场合。
如用户同时外接了UPS后备电源，可实现停电自动关机和来电自动开机，避免UPS电源耗尽PC系统的非正常关机和停电后来电系统无法自启动的状况，有效保护系统的数据，防止系统未能安全关闭带来崩溃等严重后果。
二）、检测环境温度：
实时测量当前环境温度并显示在LCD屏幕上和PC界面上，如果当前环境的温度超过设定的上下限值，可以设定发送告警邮件给指定的用户。
