可以下载手机/平板电脑使用说明书以及使用指南，请按以下方法操作
1登陆三星官网，在右上角搜索框中输入型号进行搜索。
2点击“产品”中的具体型号进入产品页面-服务支持-用户手册-点击下载即可。
注：仅部分型号支持下载用户手册。
1、触摸屏坏掉（如油腻或磁性环境）。
2、主板泄漏。
3、电池老化损坏。
用户在使用手机时，如果屏幕出现故障，用户可以长按锁屏下的home键，然后开启语音控制功能，再恢复选择触摸功能。可以等一会儿，然后会发现触摸屏的问题已经被解决了。
扩展资料：
注意事项：
1、触摸屏及按键均出现故障（正常开机后部分按键均出现故障）：增加焊接或更换触控IC；增加焊接或更换CPU；编写软件（一键失效；正常的触摸通常会导致钥匙卡住）。
2、触摸屏失败。正常按钮：更换触摸屏。增加焊接或更换触摸控制集成电路。工厂CPU。检查断线或短路。（正常使用软件和CPU不好，但很少）。
3、触摸屏偏置，可以纠正，但纠正后仍然偏置：恢复工厂或网格芯片（最后1M）纠正后，触摸屏故意偏置。
4、开始校准屏幕可以调整，但不能完成，总是让校准：改变触摸屏网格代码块编写完整的字体库种植CPU焊接或改变接触IC检查周围是否有一个开放的帽接触IC组电容组件。翻盖机改变了生产线。
5、触摸故障，机器正常，安装故障：触摸屏四周太紧拆封条触摸屏铅根断线虚拟主板相关元件虚拟焊接。
建议您：1重新开关机后尝试
2拉下顶帘菜单，查看是否有未读的消息。
3检测下闹钟或日历等是否有设置的提醒
3备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置或将手机送至就近的服务中心进行检测及进一步处理。
