在官网买了东西不知道怎么用怎么办？电子产品坏了怎么办？找客服呀，找售后呀，可是这个平台的人工客服到底该怎么找呢？下面把最有效的方式告诉大家。
方法/步骤
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直接打电话。
但前提你得习惯这个服务台转接的模式，很复杂的，你得听提示音，最终坚持到最后才能找到人工，所以看下一步。
400-922-3838小米移动客服热线
400-100-5678客服热线
400-120-3505举报热线
一、小米公司2010年4月成立，是一家专注于高端智能手机自主研发的移动互联网公司，由前Google、微软、金山等公司的顶尖高手组建。目前已获得来自Morningside、启明、IDG和小米团队4100万美元投资，其中小米团队56人投资1100万美元，公司估值25亿美元。
二、2010年底推出手机实名社区米聊，在推出半年内注册用户突破300万。此外，小米公司还推出手机操作系统MIUI，当年6月底MIUI社区活跃用户达30万。2011年8月16日，小米公司通过媒体沟通会正式发布小米手机、米聊、MIUI是小米科技的三大核心产品。
三、小米手机是小米公司（全称北京小米科技有限责任公司）研发的一款高性能发烧级智能手机。手机2011年8月16日发布，售价1999元，采用线上销售模式在小米科技的官网上进行零售。
四、现任金山软件公司副董事长，雷军于1992年加入金山软件，1998出任金山软件首席执行官。2007年，金山软件上市后，雷军卸任金山软件总裁兼首席执行官职务，担任副董事长。
五、雷军介绍小米名字的由来，小米的LOGO是一个“MI”形，是MobileInternet的缩写，代表小米是一家移动互联网公司；其次是missionimpossible，小米要完成不能完成的任务。
六、当然，我们希望用小米加步枪来征服世界。最后，我们希望“小米”这个亲切可爱的名字成为大家的朋友。另外，小米的LOGO倒过来是一个心字，少一个点，意味着小米要让我们的用户省一点心。
400-100-5678。
小米承诺：如因产品质量问题，凭厂商授权服务中心的检测证明，享受7日内退货，手机类15天换货、电视30日内换货，在质保期内享受1年内免费维修等三包服务！
（注：部分商品由厂家提供售后，或者服务周期存在日期差异，具体详则请查看对应品类的售后政策说明）。
扩展资料：
大家电，如：小米电视，净水器，空气净化器、空调、平衡车等产品）提供售后上门服务，联系人工客服预约上门服务。
注：因质量问题发生的退换货情况，由小米公司承担退换货物流费用，需要您先行垫付，小米公司凭您的付费发票进行报销，报销金额最高上限15 元/单。
笔记本、扫地机器人、无人机、90分金属旅行箱、电饭煲、智米直流变频落地扇，快递费报销最高为30元。退货用户，在货品验收无误后，一周内为您办理退款，在线支付的用户会将款项原路返还退回至您的支付账号中。
小米官网—小米售后服务政策查询
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