1关于换货的流程
可以通过客服热线或登录小米网订单管理，申请退换货，并请您填写退换原因。小米官方就会及时处理的。如果货到了，签收过想换货可以到售后服务中心咨询相关事项。
2关于返修的流程
通过客服或者官网了解售后服务，在网上申请自己邮寄或者找到在本地区的小米售后服务让售后服中心务中心给你返厂修。
3售后服务中心是一个品牌为了给自己的顾客解决收货问题的一个专门设置的地点。
小米换货要十天左右。
可以通过电话联系小米客服进行催促。官方售后同意换货的话很是很快的请不要着急。都是发顺丰快递，所以很快。具体的时间以所处地区的不同而不同。
小米换货注意事项
1、在小米网里购买手机，支持7天无理由退货，买家自己承担物流运费，一般要求使用顺丰。
2、退货前提是手机没有人为损坏，没有进水、磕碰和划痕、退货前要在手机设置里的高级里的重置与备份里恢复出厂设置，同时退出账号。
3、在收货7天内在订单里申请售后退货，客服会联系你确认退货要求，然后发短信给你，告诉你退货地址。
4、客服收到货后，会有专人检测，没有问题，在订单里就会显示退货成功，15个工作日内货款会退换给你。
5、如果使用支付宝，货款会退回到支付宝里，如果使用了信用卡，货款会从支付宝里退回到信用卡里，如果是银行卡，就不会退回到银行卡里，你可以在支付宝里体现到银行卡里。
6、如果检测手机有问题，会在订单里显示拒绝退货，手机会重新发还给你。
一般需要十多天左右，可以通过电话联系小米客服进行催促。官方售后同意换货的话很是很快的请不要着急。都是发顺丰快递，所以很快。具体的时间以所处地区的不同而不同。
扩展资料：
7天无理由退货
•自您收到购买的商品7天内，可以无理由为您退货；
•手机、配件类商品如需进行退货，请在［我的订单－自助申请］或拨打4001005678申请售后服务，邮寄至小米公司办理退货服务。
•退货商品请保留商品的全部配件；
•个性化定制商品（如个性化定制后盖等）因为您个人专门定制不予退货，可为您换同样新商品；
•在线下载的电子商品暂不予以退货支持；
•自收到退回商品之日起七日内，小米将为您返还支付的商品价款；
•退回商品的运费由消费者承担；
•通过线下门店、企业团购渠道及线上合约机购买的商品，不享受7天无理由退货。
15天免费换货
•自您收到购买的商品15天内，如遇质量问题，小米将会为您免费换货。
•手机、配件类商品您可联系小米公司，与售后工作人员共同完成换货服务；
•电视换货您可拨打电话客服400-100-5678 与客服人员预约上门服务，售后工作人员会跟您联系为您上门处理。
参考资料：
