若您的手机需要玩网络游戏，三星安卓手机支持APK格式的软件，您可以下载相对应的APK格式的网络游戏客户端使用。
下载软件方法有很多，提供以下几种方式，请参考：
1使用本机软件市场进行下载
2使用手机功能表中自带的浏览器上网，直接搜索需要的软件进行下载安装
3使用电脑下载APK格式的安装包，连接数据线传输至手机，操作手机在应用程序-我的文件中找到安装包，运行后点击安装按钮
4先下载一个市场类软件，常见的有安卓市场，机锋市场等等，之后使用此款软件下载其他程序，但是可能消耗流量较大，建议连接无线网的情况下使用
尊敬的三星用户您好：若您想要了解三星W999手机的配置参数，请参考以下介绍：1CPU(处理器):12G双核处理器。2内存：总RAM约1G；外置存储卡：最大支持32GB Micro SD卡，配备两块35英尺显示屏，电池可以更换。3摄像头：采用500万像素的后置摄像头；采用130万像素前置摄像头。支持闪光灯；取景模式：横向持手机拍照时是横向，纵向持手机拍照时是纵向；支持自动对焦）。4软件格式：APK5蓝牙版本：蓝牙30评价、建议、吐槽，请点击：supportsamsungcomcn/survey
尊敬的三星用户您好：
根据您的描述，建议您:
1重新启动一下手机后并且更新一下软件尝试。
2查看一下是否有手机管理软件，并且是否有权限设置问题。
3如果没有恢复正常，建议您备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置（设置-重置-恢复出厂设置）；
4若问题依然存在，建议您携带手机三包凭证，将手机送至就近的三星服务中心进行检测，具体服务中心查询请访问：http://support-cnsamsungcom/support/ServiceLocationsasp
欢迎您评价我们的服务： http://supportsamsungcomcn/survey/
