尊敬的三星用户您好：
建议您：
1更换3D眼镜电池。将3D眼镜对着电视，按住眼镜的电源键，当电视屏幕提示连接成功后，再佩戴3D眼镜进行观看。
2核实3D影片的格式，3D电视采用主动快门式3D技术，支持左右格式和上下格式的3D片源。不支持红蓝格式、双色格式。
三星企业知道，为您提供优质的解决方案，用心解答您的问题，希望能够得到您的满意评价。
为了弥补这一阶段性问题，三星智能电视退出了2D转3D的功能。所以三星智能电视的2D转3D功能弥补了这一不足，一键就可以实现2D与3D之间的转换。此功能操作步骤：打开三星智能电视——遥控器——3D按钮——选择2D转3D——开启3D眼镜。
