您好：
根据您描述的情况，可能是电池导致的原因，建议您联系当地三星服务中心检测维修，以服务中心检测结果为准，具体服务中心查询请访问：http://wwwsamsungcom/cn/support/location/supportServiceLocationdopage=SERVICELOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
您可通过SW软件重新安装驱动程序
SW Update软件:http://downloadcentersamsungcom/content/DR/201211/20121120210418340/SWUpdate_21530ZIP
欢迎访问三星服务预约：
http://wwwsamsungcomcn/pre-booking
您好，感谢您使用三星笔记本电脑！
根据您的描述，请您按以下方法尝试：
1先下载SW Update软件，下载地址：http://downloadcentersamsungcom/content/DR/201211/20121120210418340/SWUpdate_21530ZIP
搜索笔记本型号，重新下载声卡驱动
2重新更新FLASH插件尝试
3通过SW Update更新最新BIOS固件
4恢复出厂系统，方法：开机按音量上键+电源键进入系统还原，选择恢复系统即可
欢迎您到百度三星企业平台提问：http://supportsamsungcomcn/ask
