⒈手机关机，在关机的状态下，同时按住音量上+HOME，再按开机键。
⒉开机出现第一屏（有开机反应的时候），松开机键。音量上和HOME键仍一直按住。大概10秒后，出现一个绿色机器人，再单独按音量上，进入有以
reboot
system
now
开头的英文模式
⒊音量上下移动，选择
wipe
data
/factory
reset,然后开机键确定。
⒋音量上下移动，选择唯一的
YES
选择项
YES--delete
all
user
data,开机键确定。清除完后自动返回刚才的页面。
⒌音量上下移动，选择wipe
cache
partition
开机键确定（第三方进去也有Yes
选择项,同第四步一样的操作）清除完后自动返回刚才的页面。
⒍选择reboot
system
now
，手机会自动重启，等3-5分钟。就会进入欢迎界面，双清就完成了。自己进行手机的初始化设置。
若三星手机屏幕锁屏密码忘记，建议您参考以下内容：
1若设置的是图案/签名解锁方式，可使用绘制解锁图案/签名时设置的PIN码进行解锁。操作：
1)输入五次不正确的解锁图案，屏幕上会显示“请在30秒后重试“的提示信息，点击“确定“。点击屏幕右下角的“备份PIN“（忘记密码），输入之前设置好的PIN密码，点击确定即可。
2)如果是签名解锁方式，输入五次不正确的签名后，屏幕会出现输入PIN码的提示，输入之前设置好的PIN密码，点击确定即可。
提示：解锁时提示的PIN码，是您在设置图案锁定等时设置的备份密码。
若无效、备份PIN密码忘记或不符合上述要求，请您将机器送到三星服务中心，由售后工程师帮助您进行安全解锁。
1
首先找到手机中的 设置 ，可以通过呼出通知栏找到，或者直接手机中搜索。
2
进入设置，找到常规管理。
3
点击进入后，找到重置。
4
进入后，有恢复默认设置、恢复出厂设置、重置网络设置，选择进入恢复出厂设置。
5
进入后会显示以下界面，点击重置即可，若有设有开机数字密码等会输入密码才可完成重置。
6
也可直接通过设置里的搜索框直接搜索 恢复出厂设置，直接进入。
