一、故障原因：
1、指纹输入有问题，导致与存储在A7芯片中的指纹不符，从而导致解锁失败。
2、手指有汗水或者粉末，亦或是油性手指。导致扫描指纹出现错误。
3、解锁的手指和之前录入的手指不是同一个，或者是手指指纹太浅，也会导致手机指纹解锁失败。
二、解决方法：
1、保持手指干净清爽，如手指有茧、脱皮、油、汗等都会影响指纹识别；
2、确认听筒旁边的红外光敏感应器是否被遮挡住了；
3、进入设置指纹与密码中打开熄屏时识别指纹；
4、将手机重启一下再尝试；
5、系统升级将系统更新到最新版本；
6、可能录入的指纹不完善，进入指纹与密码中删除指纹后再重新录入。
扩展资料：
手机指纹常见故障检修：
一、LED屏没有显示或显示错误
解决办法：
1、检查电源及各部分连接。
2、联系厂家技术人员。
二、按指纹不能登录开锁
解决办法：
1、请登录另一枚手指指纹。选择使用质量较好的手指（褶皱少、不起皮、指纹清晰）。
2、尽量使手指接触采集仪面积大一点，尽量平按手指。
3、手指太干，扫描器不能检测到手指，可以先用手指擦一下自己的额头。
4、清洁指纹采集窗。
5、按密码用户登录。
若指纹和备用密码均无效，手机绑定过三星账户，移动数据是开启的情况下，请登陆三星官网-远程控制网页
若问题依然存在，请将机器送到三星服务中心，由售后工程师帮进行安全解锁。
首先就是进入三星S5的 设置，然后找到 指纹设置，这多少类似iPhone5S。需要大家先设置好自己的指纹信息。注意：三星S5最多支持记录3个指纹信息。
大家在使用的时候，就会发现三星的指纹解锁与iPhone5S并不相同，三星S5的指纹识别设计在Home键上方，也就是屏幕的下方边缘，在需要通过指纹解锁时，要将手指从屏幕底部的下方按住后向下滑动，直到到达Home键后再松开，如下
大家在使用三星S5的指纹识别的时候，就会发现三星指纹识别并没有iPhone5S那样直接触摸按键解锁方便。并且三星S5指纹识别区域是区域限制的：只局限于屏幕中央下方底部的一个垂直地带。就是说用户使用该功能必须保证手指要直上直下垂直运动，大家如果想通过一只手操作解锁手机似乎有些困难，只有两只手同时操作时才容易正确识别。
需要给大家说明的是：三星的指纹识别具备 私人模式与访客模式，并且还加入SDK安全功能，对移动安全支付也带来了便利。
尊敬的三星用户您好：
根据您的描述:
很抱歉，三星S5指纹解锁时间没有延长设置。
S5支持指纹解锁功能。方法如下：
1点击应用程序-设定-锁定屏幕-屏幕锁定-指纹-阅读免责声明后，点击确认。
2将您手指整个指腹，从屏幕中心位置向下滑动至home键，滑动8次进行记录指纹识别。（可以设置多个指纹，但是设置太多不同的指纹可能会影响指纹识别率）输入您要设置的密码，点击继续，再次输入您设定的密码。点击确定。
3完成上述操作后，屏幕锁定方式已更改为指纹锁定。
三星企业知道，为您提供优质的解决方案，用心解答您的问题，希望能够得到您的满意评价。
因为指纹受环境影响大，如温度、湿度、酸碱度等，纹路的深浅也影响指纹的录入和使用哦。
所以尽量保持手指清洁，秋冬季气候干燥，可以适当增加湿度或者按压的力量稍微增大一些。有的小伙伴手指是湿性，经常容易出汗，可以用纸巾擦下再试。或者重新录指纹，在录时用平时最常用的握姿，尽量录入大的手指面积。
指纹解锁是一款使用您的指纹数据，并进行记录验证的屏保解锁软件。首次使用，程序将会对你的手指数据进行采样录入；屏保开启时，您只需通过将手指放置在扫描区，等待短暂的扫描比对，吻合后便可轻松解开你的手机。
自从苹果iPhone5s上使用了TouchID指纹识别技术后，让移动生物识别方式有了新的变化。指纹识别可以让我们更加灵活的“使用”自己的指纹，只要将手指放到Home键上就可以轻松的完成识别过程。 这种方法让我们在日常使用中带来了更多的方便与互动性，避免了额外繁琐的识别过程。 目前iPhone系列手机指纹识别是在Home键的外侧拥有一圈感应光环，可以用来唤醒指纹识别。
此后其他厂商陆续跟进，比如HTC One max的指纹扫描器置身在摄像头的正下方，但需要滑动。三星Galaxy S5需要用户将手指放到屏幕的低端，然后滑到Home键上才可以完成扫描。
魅族 MX4 Pro采用的是前置按压式指纹识别解决方案的Android手机。 联想在其旗舰手机Vibe P1指纹识别Sensor集成在Home键中，略高于手机屏幕，并且有一圈银色金属环包裹。 其采用SynapticsNatural ID™区域触控指纹识别传感器。
录指纹的时候录的角度全面一点，解锁的时候轻点就抬起手指，不需要用力，重压长按反而解锁会慢
三星s20手机如需设置指纹解锁功能，操作方法如下：
1设定-个人-锁定屏幕与安全-屏幕锁定类型-指纹；
2按照提示将手指覆盖到主页键上，抬起手指，然后重复此过程。在每次尝试之间稍微向上/向下移动手指，直到采集到100%的指纹，然后输入至少6个字符，其中至少1个字母和1个数字作为备用密码。
3设置完指纹后，需要选择锁定屏幕上显示通知的通知选项。指纹验证三次错误后，只能输入备用密码解锁。
如需注销：设定-锁定屏幕与安全-指纹-通过指纹或备用密码解锁-点击右上角编辑-选择要注销的指纹-移除即可。
