若需将手机恢复出厂设置，请参考以下内容操作：
1备份您的重要数据，联系人、照片、备忘录等。
2设定--重置（账户--重置）--恢复出厂设置操作完成后机器将会自动重启。
注：若手机设置了锁屏密码，恢复出厂设置时可能需输入锁屏密码（手机无法通过电脑恢复出厂设置）。
1、三星官网没有手机刷机（fastboot模式\工厂代码\工程模式/rom/基带/recovery/水货修改中文）等相关资料提供。2、由于自行刷机写入系统存在风险性，如果手机系统出现问题，建议携带包修卡，购机发票和手机到就近的三星电子服务中心，由工程师解决问题。3、不建议自行操作，以免造成不必要的损失。
刷机过
程：1将所下载的刷机包解压缩
，；2将解压出来的dload文件夹
复制到tf卡根目录；顺便检查下dl
oad目录下是有两个文件的，分
别是：UPDATEAPP和UPDATE_CUSTAP
P
；3关机后，同时按住
音量+
和
音量-
，再按开机，便进入自动
升级模式，后续做的只需要等待
，显示为COMPLETE时，手机自动
关机；4手动开机，开机后闪过H
UAWEI
LOGO，后又闪一次HUAWEI
l
ogo,后来进了一个类似RECOVERY的
界面，进行DATA
和CACHE的格式
手机不能开机的因素主要有，电池、手机软件、硬件都会引起不开机故障。三星J5手机一般建议进行以下步骤排查及处理：
1、用线充充电一段时间尝试开机。
2、将SIM卡和SD卡同时取出，然后按开机键10秒以上，测试能否开机。
3、更换电池尝试。
若是依然无法正常开机，有可能为系统程序或硬件出现问题，建议将手机送至就近的服务中心进行检测。
