若您想要了解A7100(A7 2016)的规格参数，请参考以下介绍：
1屏幕：55英寸Super AMOLED屏，分辨率：1920 x 1080 (FHD)。
2外形体积：1515 x 741 x 73mm；重量为172g。
3外壳颜色：金色、白色、黑色、粉色（以实际销售为准）。
4CPU(处理器)：四核15GHz+四核12GHz。
5内存：总ROM内存为16GB；总RAM内存为3GB；存储卡最大支持128GB microSD卡。
6摄像头：后置摄像头1300万像素，前置摄像头500万像素。
7蓝牙版本：蓝牙41。
8USB采用20接口。
9电池容量为3300mAh。
A7100(A7 2016)的主要特征有：
1双面25D玻璃与金属边框，正背两面均为第四代康宁大猩猩玻璃材质，坚固耐摔。
255英寸全高清Super AMOLED屏，3300毫安时大容量电池，支持急速充电。
3OIS光学防抖技术配合F19大光圈大幅提升进光量。
4支持4G全网通与双卡双待。
三星手机一般建议进行以下操作：
1使用手机功能表中自带的浏览器上网，直接搜索需要的软件进行下载安装(下载安卓版本格式为apk)。
2使用电脑下载APK格式的安装包，连接数据线传输至手机，操作手机在应用程序-我的文件中找到安装包，运行后点击安装按钮。
3下载完成后点击下载的应用，根据软件手机界面中软件安装提示点击安装即可。
注：如安装软件后桌面没有生成快捷图标，手机将软件拖到主屏幕的操作方法：进入应用程序点住需添加到主屏的图标不松手，拖动到主屏幕后松手即可。
尊敬的三星用户，您好！
根据您的描述，建议您将手机送至就近的三星服务中心检测，有工程师检测后帮您判定是否需要更换手机部件，具体服务中心地址请您访问：
http://wwwsamsungcom/cn/support/location/supportServiceLocationdopage=SERVICELOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
希望可以帮助到您，祝您生活愉快！
若您遇到了通话中黑屏的情况，建议您：
1若您在通话中遮挡了距离感应器，如放在耳边，屏幕将关闭。部分手机有距离感应器开关，如有需要可尝试在通话设置中将其关闭。
2尝试按电源键或home键，若屏幕会亮起，请重启手机再拨打电话。
3若重启后通话仍出现黑屏，建议您备份重要数据后，将手机恢复出厂设置。
4若按照以上方法问题依然存在，请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器并处理。
一个微信软件不能同时登陆两个微信账号；如需同时登陆两个微信账号，请下载安装两个微信软件。
下载两个微信软件的方法如下：
1Knox模式可添加微信应用,而正常模式下微信也可使用，故可安装两个微信软件。
A9无内置客户端，可以通过三星应用商店下载My Knox软件。
2若您的机器不支持Knox，可下载安装不同版本的微信，以实现安装两个微信软件。
