京东的“第二年只换不修”是什么意思?

新手学堂015

京东的“第二年只换不修”是什么意思?,第1张

只换不修:是第二年产品有任何质量问题不用修直接换新机器。

下面对整个服务做出评价:

优点:

1、确实可以第二年只换不修,全程也不需要掏一分钱;

2、不需要提供发票;

3、炒锅汤锅可以不寄回(仅对电磁炉

不足:

1、不是京东自己提供的服务,而是第三方,所以京东小哥没有上门收取坏掉的设备,而是需要自己将设备寄回,这点还是京东自己提供是售后好(岳父家的美的电磁炉买了三个月坏了,京东上申请售后第二天京东小哥就拿了个新的过来并把旧的取走,体验很赞);

2、整个百修宝的报修流程很多地方都不清楚,微信上也找不到相关帮助,需要打客服电话咨询(客服电话还不是很好打),报修上去后也没有客服主动电话联系我告诉我怎么做,整个服务还是差了点;

3、吐槽一下客服电话,在微信工单上“工程师信息”旁边有个按钮可以电话联系工程师,其实点了按钮后几秒钟会有北京的电话打过来,但是是呼叫中心那种的,叫我等待,然后播放30秒歌曲后就挂掉了。  一开始我都以为要用这个方式联系客服,打了10多次都是给我30秒挂掉,气的肺都炸了!!!!最后的最后在微信上发现有个400的客服电话,打过去才有人接!

总结:对于电磁炉29元买个第二年只换不修还是很有必要的,因为电磁炉真的很少能撑过两年的,整个第二年只换不修流程还是比较繁琐,不过跟着微信一步步来一般还是没什么问题的,记住不懂的时候打他们400电话,为了个新电磁炉多打几次电话也是值得的!!!

网上找到一些资料,我的一个室友看到他们的招聘信息,每天95,好像只有这个暑期招人

“百修宝”是中国领先的家电维修诚信服务商,为消费者家庭提供基于互联网的一站式维修服务。消费者可以通过网站、微信和APP等多种方式报修,享受百修宝提供的诚信家电维修服务。所有家电、数码3C,手机产品均可享受百修宝统一的服务标准和全国统一收费。全家各类电器产品出现故障,均可求助“百修宝”服务,就像汽车服务找4S店、房屋服务找物业公司一样方便。

百修宝提供多种基于网络的报修方式

百修宝是由中国大陆市场最大的第三方维修服务管理公司——北京英睿得科技服务有限公司(联想投资成员企业)投资创立,旨在为中国数亿家庭提供高品质诚信维修服务。截至2014年,有2000万付费服务用户选用英睿得提供的维修服务。百修宝的维修产品包括手机、笔记本、平板电脑、数码产品、生活电器、厨房电器、电视、洗衣机、冰箱、空调,不限品牌。

百修宝不仅是垃圾公司简直就是一个骗子公司,我在淘宝上买的石头扫地机器人2千多,买了2年不修换新服务,这个机器人不能正常工作很久了,一直忙于工作,后来终于跟卖家联系,反复确认不能正常工作,卖家告诉我买了这个换新服务,我加了百修宝的公众号,是机器人回复,按照他们的要求激活合同,结果根本没有我的合同。又去跟卖家联系,前后至少10天才联系上他们的人工客服。人工客服回答我的问题断断续续,耗时几个小时回答不了几句话,最后丢下一句话说我的不在换新范围,问他为什么也没有答复。又找到卖家,卖家又帮我协调。他们说我不是主机坏了,不能换新。让我送卖家维修。我买的是不修换新服务,我又不是检修工,我怎么知道是什么坏了,反正不能工作,给我换新天经地义。后来我说我会到网上召集被你们坑的客户,又过了几小时,他们有人跟我联系说我有提到之前有小配件裂了,我用万能胶水粘了一下,属于私拆私修,所以不能享受换新服务。TMD,总之就是各种理由和借口不给你换新。完全就是一个无赖加骗子公司,大家千万不要买淘宝上电器不修换新服务,就是坑人的,还受一肚子气,耽误时间。

“百修宝”是中国领先的家电维修诚信服务商,为消费者家庭提供基于互联网的一站式维修服务。消费者可以通过网站、微信和APP等多种方式报修,享受百修宝提供的诚信家电维修服务。所有家电、数码3C,手机产品均可享受百修宝统一的服务标准和全国统一收费。全家各类电器产品出现故障,均可求助“百修宝”服务,就像汽车服务找4S店、房屋服务找物业公司一样方便。百修宝提供多种基于网络的报修方式

只换不修:是第二年产品有任何质量问题不用修直接换新机器。

下面对整个服务做出评价:

优点:

1、确实可以第二年只换不修,全程也不需要掏一分钱;

2、不需要提供发票;

3、炒锅汤锅可以不寄回(仅对电磁炉)

不足:

1、不是京东自己提供的服务,而是第三方,所以京东小哥没有上门收取坏掉的设备,而是需要自己将设备寄回,这点还是京东自己提供是售后好(岳父家的美的电磁炉买了三个月坏了,京东上申请售后第二天京东小哥就拿了个新的过来并把旧的取走,体验很赞);

2、整个百修宝的报修流程很多地方都不清楚,微信上也找不到相关帮助,需要打客服电话咨询(客服电话还不是很好打),报修上去后也没有客服主动电话联系我告诉我怎么做,整个服务还是差了点;

3、吐槽一下客服电话,在微信工单上“工程师信息”旁边有个按钮可以电话联系工程师,其实点了按钮后几秒钟会有北京的电话打过来,但是是呼叫中心那种的,叫我等待,然后播放30秒歌曲后就挂掉了。  一开始我都以为要用这个方式联系客服,打了10多次都是给我30秒挂掉,气的肺都炸了!!!!最后的最后在微信上发现有个400的客服电话,打过去才有人接!

总结:对于电磁炉29元买个第二年只换不修还是很有必要的,因为电磁炉真的很少能撑过两年的,整个第二年只换不修流程还是比较繁琐,不过跟着微信一步步来一般还是没什么问题的,记住不懂的时候打他们400电话,为了个新电磁炉多打几次电话也是值得的!!!