由于市场产品混杂，单凭序列号、IMEI号，标识是无法通过官网准确鉴别手机真伪。请携带购机发票、包修卡和手机，到服务中心确认手机是否可以包修，如可以，证明是正品，这个是最好也是最为准确的方法。
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服务中心地址信息/客服电话，可通过以下方法进行查询：请您登陆官网-点击右上角售后服务-点击查找服务中心-选择您要查询的产品及所在的省份城市进行搜索。
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提示：若您所在城市没有服务中心，请先联系周边城市售后服务中心，询问是否可以邮寄或者快递方式检测维修。
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IMEI码查询方式主要有两种：将IMEI码输入各品牌手机的官方网址进行查询。手机短信编辑“RW#许可证编号#扰码#手机串号”发送至9500查询手机真伪。该方法适用于中国移动和中国联通用户。
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看机器外包装和说明书：正规新机的包装和说明书印刷精美，字体和图像清晰、有层次感，假冒包装盒却多为简单单面纸张仿造，字体和图像都很粗糙，印刷字迹模糊，仔细观看能看出不少粗糙之处。
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看入网许可证：真的入网许可证上有水印，表面的颜色不均匀，有深有浅，有粗有细;而假的多为复印，表面颜色没有变化。另外，还可以上网查询来检验入网许可证的真伪。
由于市场产品混杂。如果购买的是三星手机，单凭序列号、IMEI号，是无法通过三星官网准确鉴别手机真伪。请携带购机发票、包修卡和手机，到三星服务中心确认手机是否可以包修，如可以，证明是正品，这个是最好也是最为准确的方法。
由于市场上的山寨机、水货、克隆机较多，通过串号、IMEI号无法准确鉴别手机真伪。如果您要鉴别机器是否是中国大陆上市的行货机器，请您带好购机发票、包修卡和机器，到就近的三星服务中心，咨询服务中心人员机器在包修范围之内如果出现性能性故障是否能包修，如果能够包修的机器就是三星正品行货机器。具体服务中心地址请您访问：http://support-cnsamsungcom/support/ServiceLocationsasp
辨别三星W999真假，方法如下：
一、三星手机版本查询： 首先将手机的IMEI码（切记IMEI码是只有 15位的，不要输入后面的01或其他数字 ）记录下来，然后在拨号键盘输入#272 IMEI# 其中IMEI就是之前记录的串号 输入完成后就会跳转到版本查询界面。S ales Code后面就是我们所要查询的版本 代码，例如CHN代表的就是大陆行货。 其他常见的代码还有：RGS是加拿大，EL S是芬兰，OFR是法国，DBT是德国，TGY 是香港，PAN是匈牙利，GOM是意大利 ，DCM是日本，SKT是韩国，TWM是台湾 。BTC是英国，AWS是美国。
二、三星手机生产日期查询方法： 开机后进入手机的拨号界面，输入#197 328640# 点击屏幕下方左侧的选项键 点击Key Input，输入数字2，点选ok 点击屏幕下方左侧的选项键， 点击Key Input，输入数字2，点选ok 点击Key Input，输入数字4点选ok 点击屏幕下方左侧的选项键生产日期就出 来了
三、上述方法不行，可以到三星官网下载个中文版的kies软件，然后连接电脑和手机，同步检测下就能够知道手机全部详细 的信息
由于市场存在山寨机、水货、克隆机、翻新机等，通过刷机等手段可以更改手机IMEI号，因此单凭串号、软件检测、IMEI号、手机产地等是无法准确鉴别手机真伪、是否为正品行货的。如果要鉴别手机是否为正品行货的话，请带好购机发票、包修卡和机器，到就近的服务中心，咨询服务中心人员机器在包修范围之内如果出现性能性故障是否能包修，如果能够包修的机器就是正品行货机器。这个是最好也是最为准确的一种方法 。
