三星W2017是一款电信版双卡手机，卡1支持电信2G/3G/4G网络，卡2仅支持移动和联通的2G网络。 若您的手机无法使用电信4G网络，建议您：
1是否使用4G业务的手机卡，建议您联系网络运营商开通4G业务。
2确认所在位置有4G网络覆盖。
3关机重启尝试。
4将数据备份（联系人，短信，等），恢复出厂设置。
若问题依然存在，建议您携带上购机发票、包修卡和机器到当地的三星售后服务中心，由专业的工程师帮您检测。
手机连接公共场所的无线网络时，请您咨询服务人员该公共场所的无线网络名称和密码，然后手机下拉顶帘开启WLAN功能后，搜索用户名后输入正确的密码连接即可。
若该公共场所无线网络没有密码，搜索到用户名后直接进行连接即可。（若连接后还是无法上网，可尝试打开互联网，根据网页跳转内容提供的连接方法使用wifi尝试）
三星w2017突然显示只能插入电信卡，原因如下。
1、请将手机关机重启，重新搜索网络，若无效，建议取出SIM卡重新插入尝试。
2、检查手机是否有足够余额。
3、检查是否设置了呼叫限制功能，若设置，请取消后尝试拨打电话。
4、更换其他SIM卡。
5、将数据备份（联系人，短信，等），恢复出厂设置，若问题依然存在，建议携带上购机发票、包修卡和手机到当地的三星售后服务中心，由专业的工程师帮检测。
