如果手机出现屏幕闪烁的情况，建议您：1若您的手机支持屏幕更新的功能，请操作：设定-开发者选项-显示屏幕更新-取消对勾。2将近期安装的软件卸载删除（排除是否由于下载的软件和手机软件存在兼容性）。3请备份手机中数据（联系人，短信，等），然后恢复出厂设置（设定—重置/隐私权/个人—恢复出厂设置）。若问题依然存在，请您先暂时不要使用手机，建议您携带上购机发票、包修卡和手机到当地的三星售后服务中心，由专业的工程师帮您检测。
1、重新开关机。
2、把手机上的贴膜取下后测试
3、备份手机电话簿、短信息、多媒体文件等数据，恢复出厂设置。
4、将手机送至三星服务中心进行检测，检测结果确定手机的具体问题以及配件，然后解决黑屏问题。
手机玩游戏时屏幕会卡屏没有反应，建议：
1尝试通过HOME键退出。若无法退出，建议快速重启机器尝试：请同时按住电源键和下音量键7秒以上重启设备。
2若为联网游戏，建议查看网络连接是否稳定，更换无线网络或者其他数据网络，或换其他时间段尝试。
3查看后台运行程序是否较多，关闭不需要的程序尝试。
4若无效，建议打开设置-应用程序/应用程序管理器-（全部）-查找软件名称-（存储）-清除数据（注：游戏数据可能会丢失）。
5若仍然无法正常使用，建议将该软件卸载后重新下载安装尝试。提示：下载软件时请查看该款游戏使用的平台要求。
