三星手机黑屏，有可能是下载的软件不兼容所引起的，或者是手机内存不足，也会导致黑屏，可以删除一些不常用的软件，再重新开机试试。
重新启动，按住电源开关按钮，长按20秒不要放开，让三星手机自动开机，这个是比较常用的办法，迫使手机开机。
三星手机黑屏，也要检查一下，是否还有电，电量不足的情况下，系统会自动黑屏的哦，给手机充电半小时，再重新按开机按钮，看看是否能开机了。
如果各种办法都测试过了，手机还是黑屏，无法开机，那可能是手机排线坏了，或者松了，可以拿到手机店给人维修，或者在网上购买一个同款手机的排线，自己拿回家更换，也是可以的。
手机黑屏怎么办：
1、手机黑屏怎么办---内存问题
若手机存储东西太多，不但手机会变得很卡，而且运行时很容易黑屏，会自动退出程序，因此，要长按手机home键，调出最近运行的程序，然后退出即可，
2、手机黑屏怎么办---接触问题
有些人手机经常摔，这样不但容易造成外观受损，而且也会造成屏幕排线松动或短路而黑屏，因此，要好好爱护手机。
3、手机黑屏怎么办---手机贴膜
也可能是手机贴膜导致的，因为，手机在贴膜时若将距离感应器挡住，就会影响手机屏幕的亮度，所以，最好找专业的师傅进行贴膜。
4、手机黑屏怎么办---应用软件冲突
手机安装了太多应用软件，但有些应用不兼容，在运行时，很容易出现黑屏或无故退出等现象，因此，要找到冲突软件，然后卸载，若找到冲突软件的话，则要先保存资料，恢复出厂设置，再重新下载相关软件。
5、手机黑屏怎么办---手机中病毒
现在手机病毒很多，稍不留意就很容易中招，而中招后病毒会对手机系统进行修改，导致手机出现故障，甚至还会**我们的信息，因此，要定期对手机进行杀毒。
6、手机黑屏怎么办---电池问题
手机使用时间久了，电池寿命就会缩短，从而导致手机黑屏或重启。此外，电池和电池连接器接触不良也会出现黑屏现象，因此，在换电池时要特别留意。
7、手机黑屏怎么办---系统软件故障
一些应用用久了，就会出现闪退、黑屏等情况，因此，我们要定期查看软件是否是最新版本，若不是，则要将应用升级到最新版本即可。
8、手机黑屏怎么办---Root导致
手机Root也可能导致手机黑屏。因此，要在拨号界面输入“#7552#”，看看会不会显示“normal”，若没有，则说明手机被被Root了，要进行刷机才能恢复。
综上：，手机黑屏的原因有很多，不同的原因，他们的处理方法是不同的，因此，要慎重处理，不可马虎。
尊敬的三星用户您好：
根据您的描述，建议您：
1检查微信中的视频文件格式是否为手机所支持的格式。
2通过手机拍摄一段视频存储在话机中。
3若可以播放，建议通过微信接收其他视频文件或通过其他方式下载视频，排除是否为该视频文件损坏或视频编码等不同导致。
4更新微信软件版本尝试。
三星企业知道，为您提供优质的解决方案，用心解答您的问题，希望能够得到您的满意评价。
手机黑屏的原因：
1一般情况下的手机在存储东西过多时,想来很多朋友都能感觉到手机运行速度过慢,而当自己的手机在所能带动的内存有百分之80被占用的时候就可能出现死机的情况。
2这个就是手机屏幕的接触出现了松动,并不是什么很大的问题,但是却能直接导致手机黑屏,很难发现又要经过好多测试才能找到,一般都是手机遭到摔碰导致的。
3很多的手机在用了很长的时间后出现黑屏现象很常见,主要原因就是因为手机电池的有效使用时间就是1年,或者是三年的却在一年出现了问题,过度使用导致了手机的电池老化,电压不足。
4现在的智能手机的应用软件有很多,但是偏偏有一些软件天生冲突,这也是能导致黑屏的,所以安装很多软件后黑屏,基本都是这个原因。
5很多人都热衷于刷机,用更好的系统,其实有些系统手机并不是很支持,还有的就是刷机并不完整,导致以后在用的时候难免经常黑屏。
