根据您的描述，请操作：
1使用S Voice时需要连接网络，请开启移动数据或WLAN上网功能。
2若在应用程序中没有找到该图标，请在待机页面下双击HOME键进行激活启动。
3首次使用时，需要对S Voice进行设置。方式：应用程序-S Voice图标-Samsung 免责声明-点击确定-服务条款-同意。进入下一界面后点击"下一个"，按照提示逐步操作直到完成。
4点击屏幕下方的话筒图标，说出语音指令即可，例如：语音说出"打开相册"，即可为您自动进行相册程序。
注：若出现说话时没有语音提示，请点击左下角的声音禁用图标，使其更改为声音开启即可。
若手机无法删除外置SD卡上的文件，建议您：1更换SD卡上的其他文件删除尝试，如某一张。2若是可以，仅是个别文件无法删除，请检查该文件是否可以正常打开，排除是否为文件损坏或程序文件。3若是也无法删除，请取出SD卡后重新插入尝试。取出存储卡前，先卸载存储卡以便安全取出，操作：智能管理器-储存空间-存储设置-SD卡-卸载（部分机器：设置-储存-SD卡-卸载）。4若无效，请备份SD卡中数据，将SD卡格式化。
