尊敬的三星用户您好：
GALAXY Note 4对S Pen和S Note进行了大幅度提升：
1全新的S Pen实现了完美模拟钢笔和毛笔在纸上书写的自然效果，带来更真实的体验。
2S Pen引入了更易用的"浮窗指令"功能，整合了多项便捷功能，如"智能备忘录"、"截屏编写"、"图像剪辑"，"智能多截图"，让创造和收集内容变得更容易。
3借助S Note应用为用户提供了一种多元且无缝的记录方式，让用户每天的工作更加高效、便捷。
3创新的"随拍图文编辑"功能带来更多便利，用户只需通过拍照，即可将眼前看到的板书或文案，快速简单地转换成S Note。
注意：由于GALAXY Note 4全球首发，不同国家的版本可能有所差异，具体功能参数以实际上市版本为准。
三星企业知道，为您提供优质的解决方案，用心解答您的问题，希望能够得到您的满意评价。
三星手机Note2进入工程模式（recovery）方法：手机home键+开机键+音量下键同时长按3-5秒出现：
按音量上键后能进入的一个界面(工程模式)：
三星手机恢复出厂设置操作方法：进入设定-个人-重置-恢复出厂设定-重置设备。操作完成后机器将会自动重启。如下图：
1在待机页面下，点击选择设定。
2向上滑动屏幕，点击备份与重置。
3点击恢复出厂设置。
4点击重置设备。
5点击全部删除。
完成上述操作后，待手机自动重启后就成功恢复出厂设置了。
注：三星手机/平板电脑工程模式（recovery）是指可以在机器后台进行软件添加、更改、删除等动作的操作状态，自行操作容易造成手机/平板电脑系统的不稳定，如果您的手机/平板电脑出现问题，建议您将机器送至三星售后服务中心，由工程师帮忙检查处理。
