可能是你手机内存不够或者是其他原因导致系统把所有后台运行程序程序都清除了，也就是说，清除后台进程相当于你的软件根本就没有打开，所以也就不会接受信息，也就没有提示了，如果你一直让手机在前台，他肯定有提示
可参考vivo手机QQ来消息不提醒处理方法：
先进入手机QQ--设置--消息通知--声音--开启声音和振动；打开设置--通知与状态栏--开启锁屏时亮屏通知的开关；
若开启后仍无提示，再进入手机设置--声音（与振动）中确认静音是否处于关闭状态，以及振动是否已开启。
来新消息时手机不会亮屏？不用担心哈！您按以下步骤设置即可：
进入「设置-->通知和状态栏」开启「来新通知亮屏」，当熄屏时，如有新的消息（如短信消息、微信消息），屏幕会亮起；若不需要来消息亮屏可将开关关闭哦~
魅妹温馨提醒：当没有开启「来新通知亮屏」，手机QQ来消息时仍然有亮屏现象，请进入「手机QQ-->设置-->消息通知」，看看「锁屏显示消息弹框」是否有开启，若有开启则会亮屏，可根据自身需求进行设置哟。
如果手机接不到QQ和微信的消息，证明这部手机的联网是存在问题的，最好检查一下网络是不是通，有时候是手机欠费了导致网络不通。或者可以连WiFi试一试。有的手机因为系统偶然的故障，也会导致这样的问题产生，把这个手机重新启动一下，往往就能解决问题。
