您好，首先感谢您对中国电信的支持。根据您的描述，应该是您手机的话筒出现问题，您可以持购机凭证到当地三星手机售后服务中心请工作人员帮您检修。
如需查账单、交话费请登陆安徽电信网上营业厅。祝您生活愉快！
希望我的回答对您有所帮助，能得到您的采纳！
三星手机维修费用查询，您可通过以下两种方式：
方式1登录三星官网可查询包修期外维修费用参考基准以及零配件参考价格：https://support-cnsamsungcom/supportcn/support/material_price/defaultaspx 目前通过三星官网可查询手机主板、屏幕、尾插、后盖、电池的参考价格。填写产品型号时请输入完整的型号。参考价格是以当时查询结果为准，价格可能会有变动，请及时关注信息变化。
方式2：咨询三星服务中心了解维修费用：将手机送至就近的三星服务中心，工程师将根据产品检测结果确定机器具体维修价格。
