原因：由于系统或硬件故障引起。
解决办法：1、检查设备话筒是否被挡住；
2、查看通话界面上的静音功能是否被点击；
3、更换其他位置尝试，排除是否为网络问题；
4、若无效，备份数据，将手机恢复出厂设置；
5、若问题依然存在，请携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。
打开设定-应用程序管理器-选择要更改的程序-权限-选择更改。
三星
三星集团是韩国最大的跨国企业集团，同时也是上市企业全球500强，三星集团包括众多的国际下属企业，旗下子公司有：三星电子、三星物产、三星航空、三星人寿保险等，业务涉及电子、金融、机械、化学等众多领域。三星集团成立于1938年，由李秉喆创办。三星集团是家族企业，李氏家族世袭，旗下各个三星产业均为家族产业，并由家族中的其他成员管理，集团***已传至 李氏第三代，李健熙为现任集团会长，其子李在镕任三星电子副会长。
参考资料
[引用时间2017-12-27]
