1、小米盒子的系统运行出错，虽然不是很常见，但也时不时会发生，卡于启动界面，只要重启一下即可恢复。
2、如果多次重启无效，可能就是系统故障，刷机（建议让售后处理）或者进入双清模式恢复一下。
双清模式进入方法：
（1）关闭小米盒子并拔掉电源，然后同时按住遥控器的“主页键”与“菜单键”，并连接小米盒子电源，按键不能松开，直至进入Recovery模式；
（2）在Recovery模式中，可以选择清空缓存、清空用户数据、清空所有数据三选项，选择“清空缓存”和“清空用户数据”，并点击“确定”；
（3）在完成清理之后，选择“重启盒子”→“重启进入系统1”，即可完成重启。“重启进入系统1”指的是最近的系统版本。
3、排除系统方面的原因，应该就是盒子本身的故障，建议联系售后服务处理。
小米电视、小米盒子若出现无法开机，或是卡在开机界面的情况 ，建议您：
1、确认电源是否接通，可重新通电尝试开机；
2、如点击电源键后卡在开机界面，建议您进入Recovery清除所有数据后重启尝试；
3、若无信号输出，重新连接HDMI线，或者尝试其它HDMI接口，选择正确的输入源，电视端切换HDMI20选项；
备注：仍无法解决，建议您进行售后检测。
系统出故障了，清除下盒子的数据将盒子恢复出厂设置就行。
以小米盒子mini2为例，操作方法如下：
一、将盒子关机，再断电，断电之后拿出遥控器按住遥控的左边的“home”键和遥控右边的“菜单键”对准盒子，按键位置如下图所示。
二、然后插上电盒子就自动进入“小米盒子系统恢复”模式。
三、在恢复模式中选择“清空所有数据”选项，选中后按下确定。
四、然后再选择“重新启动”，盒子自动重启。
五、然后盒子就能正常开机了。
这是由于系统升级过程中不能暂停和添加多余操作，所以一般建议多等待一些时间，20分钟左右即可，如果一直没有变化，只有尝试重启机顶盒；或者直接断开电源线，等待一分钟以上，然后接通电源再次启动盒子。
2、常规重启如果无效，此时就可以尝试进入recovery模式双清，切换系统进入：
把小米盒子断电，同时按下+两个按键不要松开→遥控器对着盒子并给盒子接通电源启动→显示icntv界面，进入recovery模式界面了→清除数据选择“重新启动”→选择不是(最近)的系统重启，进入另一个系统中。
1首先，要确认小米盒子是否正在正常更新系统，可以检查系统日志，看是否有关于系统更新的执行记录；
2检查网络连接是否正常，小米盒子更新系统需要网络支持；
3检查小米盒子电源是否充足，电量过低不能正常更新系统；
4检查系统版本是否与小米官方最新系统版本一致；
5尝试重新启动小米盒子，看是否能够启动更新，如果失败，就需要给小米客服技术支持。
小米盒子无法显示主页面，一直加载通常为盒子的系统出了问题，可以将盒子恢复出厂设置，
以小米盒子mini为例，恢复出厂设置步骤如下。
1、拔掉盒子的电源线。拔掉线之后拿出遥控，对准盒子。按住下图中的两个按键不要松开。然后再把插上电源。
2、等待几秒，盒子就自动进入了“小米盒子系统恢复”系统。
3、用遥控选择“清空所有数据”选项，然后按下遥控上的确定按键。
4、数据清理完成后再用遥控器选择“重新启动”。
5、然后盒子会自动开机进入启动界面。
