1、首先确认文件没有在传输过程中损坏，没有中途停止传送或接受的错误；
2、在电脑上可能没有存在打开相应文件的相关程序，即不能打开正确的格式。比如rar文件要用wirar、好压、haozip等解压缩软件打开；doc文件要用word或wps打开；
3、电脑版本较低，如发来的是office2007做成的文件，电脑程序是office2003就不能打开；
4、电脑本身由于病毒等因素造成文件关联错误。一般情况是因为电脑没有打开相关格式的程序，或者传送过来的程序损坏或者改了格式，确认是否正确。
1. 可能是兼容问题导致。解决方法:找到无法打开的文件,右键点击,在下杠菜单中选择属性,在弹出来的窗口中,将界面切换到兼容性这一栏,然后勾选以兼容模式运行,单击确定即可。2.
因为文件关联错误导致。解决方法:有可能是病毒在作祟,运行杀毒软件进行全盘杀毒,确保电脑中没有病毒的隐患。
3.
文件本身不完整。解决方法可以试着重新下载安装文件来解决问题。
第一种情况：因为兼容问题导致。解决方法如下：
咱们找到无法打开的文件，然后右键点击，在下滑菜单中选择属性，在弹出来的窗口中，咱们将界面切换到兼容性这一栏，然后勾选上以兼容模式运行，点击确定退出窗口。
第二种情况：因为文件关联错误导致。解决方法如下：
1.首先，有可能是病毒在作祟，因此，咱们运行电脑中的杀毒软件进行全盘杀毒，确保电脑中没有病毒的隐患。
2.因为这里需要涉及到修复注册表的操作，小编建议大家可以下载诸如sreng、xuetr一类的工具来修复咱们的注册表。
第三种情况：文件本身不完整。大家可以试着重新下载安装文件来解决问题。
电脑和手机，仅有部分格式的文件通用，例如：文档类文件；如果是软件类就不行了，Windows上的软件都是exe可执行程序，而手机的是apk，两者不能通用的。如果是文档类的软件打不开，就是手机上没有安装查看或编辑这个文档的APP。
