当您将光盘插入CD/DVD光驱中，光盘无法执行或播放，请尝试以下解决办法。
1. 确认是否为光盘导致问题
1-1. 清洁光盘并检查光盘是否有毁损: 使用光盘清洁剂或是无绒布来清洁光盘上的灰尘或污垢。如果光盘表面毁损严重，请尝试更换光盘确认。
1-2. 确认光驱可支持的光盘类型: 参考使用手册说明并确认您使用的光盘类型是否有支持
1-3确认您的计算机是否有安装相对应的光盘播放软件。
更新BIOS至最新版本，更新Windows Update
在设备管理器中启用并重新安装驱动程序
2-1. 在Windows搜寻栏输入[设备管理器]①，然后点选[打开]②。
2-2. 点击[DVD/CD-ROM 驱动器]装置类型旁边的三角形③。于[无法侦测的光驱]点击鼠标右键④，并点选[启用设备]⑤。确认光驱是否可被侦测。
若是未显示[启用设备]选项，表示您的光驱已启用，并请继续下一步骤。
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2-3. 卸载光驱的驱动程序。于[无法侦测的光驱]点击鼠标右键⑥，并点选[卸载设备]⑦。
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2-4. 点选[卸载]⑧。
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2-5. 重新启动计算机。将计算机重新启动后，系统将会自动安装驱动程序。确认光驱是否可被侦测。
3. 使用硬件与装置疑难解答员
3-1. 在Windows搜寻栏输入[疑难解答设置]①，然后点选[打开]②。
3-2. 在疑难解答窗口中，选取[视频播放]③并点击[运行疑难解答]④。
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3-3. 依照画面上的提示并尝试解决问题，如果使用疑难解答后仍然不法侦测光驱，请继续下一个步骤。
4. 透过系统还原点还原系统
如果您先前已有建立系统还原点、或是系统建立的自动还原点，尝试将系统还原至距离最近一次正常启动时的还原点
5. 系统还原
如果所有的故障排除步骤已完成，但问题仍然存在，请在备份后，进行系统还原
那就检查一下是不是内部出现问题了，或者是去店里找人检查一下。
1.软件问题：首先自然是驱动程序。驱动是连接操作系统和硬件的桥梁，驱动出现问题桥梁自然也就断了，光盘读不出来也就不奇怪了。我们需要检查一下驱动程序是否正常，是否进行过更新驱动的操作而导致光驱不能读盘，如果是可以返回原来的驱动程序即可。
2.除了驱动程序之外我们首先需要想到的是电脑病毒，如果你的电脑中了光驱病毒，就可能会光驱盘符丢失，亦有可能是光驱不能读盘，病毒的危害相信使用电脑的朋友都深有体会，如果是病毒所致，相信杀完毒之后就会解决问题，遇到顽固的病毒还可以使用专杀工具，安全模式下进行病毒的查杀效果会更好。
3.硬件问题：首先就是灰尘，灰尘可谓是很多故障的来源，电脑在使用过程中容易积攒灰尘，这些灰尘会使我们的硬件处理能力下降，如果光驱积灰过多的话，就有可能导致不读盘，此时我们可以使用棉花棒或者酒精棉球擦拭一下，待其晾干后再行使用即可。
4.光驱也需要活动，长时间不使用的话就很有可能出现不读盘的情况，缺少“运动”会使得传动机构、运动构件缺少润滑，从而出现转速变低亦或者根本转不动的情况。这时候我们就需要为它加加油了，在那些滑动轴和金属轴上加点油或许就能重新唤起光驱进行读盘了。
