忘记PIN：
一、如果您忘记PIN，且无法输入微软帐户密码进入系统，请按照以下步骤重置PIN进入系统。
1.请先在登陆界面，确认计算机有连接到能访问Internet的网络，然后点击“我忘记了我的PIN”；
温馨提醒：该界面为微软登录界面，非本地登录界面，该步骤依赖于设置密码时是否有输入密保问题或重置密码的选项，如果之前没有输入过密保问题，则不会弹出“我忘记了我的PIN”。
2.验证您的微软帐户密码；
3.如果您的微软帐户有绑定手机号码等，请选择向该手机号发送短信，发送短信前需要验证您的手机号码后四位；
4.输入您绑定的手机号收到的验证码，然后点击“验证”；
5.验证成功后，会有重置PIN的确认提示，请点击确认；
6.然后按照提示输入新的PIN，设置完成后，点击确认，即可进入系统，并且可以使用新设置的PIN登录系统。
二、如果您能够通过其他密码（如本地帐户密码）进入系统，请按照下列方式修改 PIN。
按组合键“Win+I”进入 Windows 的设置界面，选择 “帐户” >“登录选项”，点击“我忘记了我的 PIN”，然后需要输入帐户密码，密码输入正确后根据界面提示设置新的 PIN。
忘记帐户密码：
一、如果忘记本地帐户密码，但是指纹或PIN码还可正常使用的情况下，可以通过以下方式设置新密码：
右键点击桌面 Windows 图标，在弹出菜单中选择Windows PowerShell(管理员)。 输入：net user 本地帐号用户名 新密码，例如：net user L3 321，回车后当界面提示“命令成功完成”即可修改成功。
本地帐户名称查看方式：快捷键“Win+I”进入设置界面，选择“帐户” >“帐户信息”，即可查看本地帐户信息名称。
二、如果您的密码（账户密码或PIN码）都忘记，无法进入系统。
1.若记得密保问题，输错本地帐户密码后点击“重置密码”，点击后跳转至密保界面，输入正确后可直接更改密码。
2.若帐户的名称是微软账号，且帐户绑定的邮箱以及手机号还能使用，建议用其他设备，例如手机，登录微软相关的任意网站，如：www.office.com，利用绑定的手机号或者邮箱更改微软帐户密码。
3.若不记得或没有设置过密保问题，请使用 F10恢复出厂设置。
备注：
①如果F10无法进入，请携带相关凭证和计算机前往附近的华为客户服务中心进行检测。
②MateBook 没有F10一键还原的功能。
③如果之前没有备份数据，检测时可能会造成数据丢失。
相关链接如下：如何使用 F10 系统恢复出厂设置功能华为客户服务中心维修备件价格查询预约服务寄修服务
如果忘记本地帐户密码，但是指纹或PIN码还可正常使用的情况下，可以通过以下方式设置新密码：右键点击桌面 Windows 图标，在弹出菜单中选择Windows PowerShell(管理员)。 输入：net user 本地帐号用户名 新密码，例如：net user L3 321，回车后当界面提示“命令成功完成”即可修改成功。
如果您的密码（账户密码或PIN码）都忘记，或者无登录选项，无法进入系统。
若记得密保问题，输错本地帐户密码后点击“重置密码”，点击后跳转至密保界面，输入正确后可直接更改密码。
若帐户的名称是微软账号，且帐户绑定的邮箱以及手机号还能使用，建议用其他设备，例如手机，登录微软相关的任意网站，如：www.office.com，利用绑定的手机号或者邮箱更改微软帐户密码。
若不记得或没有设置过密保问题，请使用 F10（https://consumer.huawei.com/cn/support/content/zh-cn00688453/）恢复出厂设置。
备注：
①如果F10无法进入，请携带相关凭证和计算机前往附近的华为客户服务中心进行检测。
通常情况下，电脑开机密码被忘记，主要有两种情况下：一是电脑已经处于开机状态，但开机密码被忘记了；二是电脑未开机，其开机密码被忘记了。解决方法如下：
一、电脑已经处理开机状态，但开机密码被忘记了。
此一类情况，属于电脑的开机密码被忘记时，最简单的情况，此时，只需要将电脑的开机密码重新设置或者将密码取消，不设置密码即可。
具体的操作是：在电脑桌面状态下，鼠标右键单击“我的电脑”，在下拉菜单中选择并点击“管理”，是电脑进入“计算机管理”界面。
然后再次界面中一次展开“系统工具”、“本地用户和组”、“用户”，然后在“用户”界面中选择并鼠标右键点击“系统管理员”，在下拉菜单中选择“设置密码”即可将电脑的开机密码进行重新设置或者取消密码即可。
二、电脑未开机，其开机密码被忘记了。
此一类情况下，是忘记电脑开机密码最常见的情况下，其解决办法比较多。人们最常用也是最有效的方法主要有：
方法一：全模式下破解开机密码法。就是在电脑开机时，连续按住“F8”键，是电脑开机界面进入到高级选项画面，然后将“F8”键松开，选择“带命令提示符的安全模式”并回车，然后即可在安全模式下降电脑系统的。
administrator密码设置为123456。然后，重启电脑，通过administrator密码开启电脑。
方法二：这是电脑开机密码被忘记后重新开启电脑的终极方法，那就是使用系统盘对电脑进行系统重装。不过此种方法破解电脑开机密码时，电脑原来储存在C盘的相关资料将会丢失。
