估计您的戴尔电脑系统有故障，您可以恢复出厂设置尝试
方法如下：（1）、开机进入系统前，按F8，进入Windows 7的高级启动选项，选择“修复计算机”。（2）、选择键盘输入方法。（3）、如果有管理员密码，需要输入；如果没有设置密码，直接“确定”即可。（4）、进入系统恢复选项后，选择“Dell DataSafe 还原和紧急备份”。（5）、选择“选择其他系统备份和更多选项”，点击“下一步”。（6）、选择“还原我的计算机”，点击“下一步”。（7）、选择正确的出厂映像后，点击“下一步”就可以开始恢复系统到出厂状态。注意，在恢复过程中，笔记本需要连接适配器。完成后，重启电脑即可。
推
方法一：用鼠标点击切换(治标不治本）
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首先，先找到桌面右下角输入法所在的位置，并左击点击一下。
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选择“美式键盘”并点击。
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最后，我们会发现原来的输入法图标已经变成了“ENG”样式，就可正常进行游戏了。
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但是这种方法治标不治本，在系统默认情况下，无法按shift+ctrl键切回原输入法进行游戏内的打字，还需切回到桌面进行调整，这样一来就会显得很麻烦了。
END
方法二：进行正确的设置（治本）
首先，还是先找到桌面右下角输入法所在的位置并点击开来。
选择“语言首选项”，并点击。
随后，在设置中选择“其他日期、时间和区域设置”，并点击进入。
在随后弹出来的界面中，选择“更换输入法”。
之后，点击“高级设置”。这里需要注意的是，系统默认情况下，“美式键盘”都是在的，若没有可在左上角的“添加语言”中进行添加。
接下来，进入“高级设置”后，再点击“更改语言栏热键”。
在弹出来的设置中，先选中“在输入语言之间”，再点击“更改按键顺序”。
之后，在“切换语言输入”那一块区域，选择“Ctrl+Shitf”，并点击“确定”。
最后再点击“应用”，即可完成。
步骤阅读
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这样我们就能在游戏时，只需要按shift+ctrl键就可以自由切换输入法了。
