新电脑质量问题如何投诉

电脑教程018

新电脑质量问题如何投诉,第1张

向消费者协会投诉。这里需要注意的是，一定要保存好发票和质量损坏的证据，这样才能获得消协的支持。投诉首先是个时间问题，向消费者协会、行政机关投诉或申诉的有效时间，法律、法规已作具体规定，即在发生争议后2年内。向消费者协会投诉可以采取书面和口头的形式。消费者由于工作学习繁忙，无暇抽身前往消费者协会投诉时，可以采取书面投诉，邮寄送达的方式。

法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》 第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。

12315投诉。

1、通过官网进行投诉。搜索并打开华为官网，进入首页后找到上方的服务支持点击，选择个人及家庭产品支持下方的在线客服，进入客服对话页面后，登录验证手机号码，即可进行对话，登录成功后在对话框内输入人工客服进行转接人工。

2、致电华为官方消费者服务热线进行投诉。拨打“950800”在接通后根据语言提示转接人工即可，受理时间为全天候24小时。

3、致电消费者申诉举报热线进行投诉。即拨打“12315”进行申诉。