这是由于系统文字的编码与文字本身的编码不同所导致，也就是乱码，解决办法如下：
1、首先，在开始菜单中点击打开控制面板选项。
2、其次，在弹出窗口中，点击区域和语言。
3、然后，在弹出窗口中，切换到管理选项卡。
4、然后，下拉菜单，找到更改系统区域设置，点击进入。
5、最后，在弹出窗口中，将系统区域设置为中文，点击确定，即可解决问题。
变成问号是由于系统文字的编码与文字本身的编码不同所导致，也就是我们说的乱码，下面介绍下乱码问题如何解决。
1、按住键盘上的【Win+X】组合键，选择【控制面板】，如下图所示：
2、接着点击【添加语言】，如下图所示：
3、在语言窗口中，点击左侧的【更改日期、时间或数字格式】，如下图所示：
4、在弹出的区域窗口中，选择【管理】选项卡，点击【更改系统区域设置】，如下图所示：
5、最后在区域设置中，选择【中文（简体），中国】，最后点击确定，重启你的电脑即可，如下图所示：
如果系统显示的文字全部乱码，导致找不到自己要找的选项，或者根据以上方法操作之后，依然无法解决乱码问题，建议重做系统。
拓展资料：
乱码
乱码，指的是由于本地计算机在用文本编辑器打开源文件时，使用了不相应字符集而造成部分或所有字符无法被阅读的一系列字符。造成其结果的原因是多种多样的。
