1.建议更新病毒库，进行病毒查杀：
EMUI8.X及以下：点击手机管家 >病毒查杀 >“齿轮图标” >手动更新病毒库，并建议打开自动更新病毒库和仅限 WLAN 下更新病毒库开关，以便及时更新病毒检测库，提升系统安全性。
EMUI 9.X&Magic UI 2.X及以上：手机管家 >“齿轮图标” >联网病毒查杀，选择仅连接 WLAN 时或所有网络下。
2.如果问题未解决，建议将手机恢复出厂设置：
恢复出厂设置将删除设备中的数据，包括帐户、系统的设置及数据、已安装应用及其数据等，为避免重要数据丢失，建议提前备份好数据（QQ和微信需要单独备份），注意不要备份可疑应用，以免恢复的时候再次中毒。
进入设置，搜索并点击恢复出厂设置，根据屏幕提示完成恢复出厂设置操作。
3.如果恢复出厂设置后仍无法解决该问题，可能是病毒已对系统文件进行了篡改，建议提前备份重要数据（QQ和微信需要单独备份），携带购机凭证前往华为客户服务中心检测处理。
4.温馨提示：
（1）建议使用应用市场下载安装应用，以确保系统的安全性。日常使用中，不轻易点击不明链接。
（2）将导致中毒的网站链接反馈给华为售后服务热线，手机管家会将此网站增加到后台监测。下次访问或者其他用户访问该类网站时，浏览器就会发出提醒，避免误点击导致手机中毒。
如何彻底清除手机上的顽固病毒?您好，手机上的位置文件并不都是病毒，有些是系统生成的数据文件或系统文件，只是格式非电脑系统使用格式，您无法打开，如果您强行删除的话也许会造成手机数据的丢失等情况，还有，电脑杀毒软件是无法查杀手机病毒的。如果您的手机是以下两种情况可以使用电脑进行查杀。
1.如果您中的是SD卡病毒，可以在电脑上查杀。
将手机连接电脑后，打开电脑管家，使用“指定位置查杀”功能，对SD卡进行指定查杀。如图。
2.手机已经中毒但没有在手机里安装杀毒软件。那么，您可以将手机USB连接打开，连接到电脑，通过PC端的腾讯手机管家进行病毒查杀即可。简单又方便，截图如下。
点击“安全体检”即可开始病毒扫描。待查杀完成后，管家会提示您的手机为安全状态。
当然你同样可以在手机上安装腾讯手机管家对手机进行病毒查杀，管家在提供病毒查杀、骚扰拦截、软件权限管理、手机防盗等安全防护的基础上，主动满足用户流量监控、空间清理、体检加速、软件管理、软件搬家等高端化智能化的手机管理需求。是众多用户使用、并推荐的手机管家。
怎么将手机里的顽固病毒彻底删除，求解 5分
这个可以通过刷机的方法就可以彻底的把手机的病毒清理的干净如初。
腾讯手机管家的电脑版本即应用宝可以帮助你刷机的。
打开电脑，用数据线连接电脑，找到USB连接模式连接上。
在电脑上找到的腾讯手机管家的pc 版即应用宝，连接上手机，耐心等待识别手机，
识别到手机，找到工具箱，打开工具箱，按提示操作即可。
怎样能把手机中的顽固病毒杀死
连接电脑查杀病毒！
把重要资料上传网盘，进行刷机！
这些都可以将病毒杀死！
手机顽固木马病毒怎么清除？跪求大神支招
试试腾讯手机管家，内存占用小，杀毒能力不错，
拥有双核引擎杀毒，全盘查杀病毒和恶意插件，也可以清理垃圾，释放存储空间、
使手机变得顺畅。清理垃圾效果好。
怎样在手机上彻底清除顽固木马病毒
你好；要想彻底清除手机上的顽固木马病毒，你可以使用腾讯手机管家，
腾讯手机管家独特的双核查杀引擎，能够有效检测手机病毒。使用云端智能查杀技术，绝杀病毒，木马。
还有强大的软件一键分析，删除多余的系统程序，并可随时恢复。
隐私保护支持图案解锁，不再只有数字那么单调。
手机有顽固病毒什么软件可以把它彻底清除，谢谢
试试腾讯手机管家的顽固查杀
打开腾讯手机管家——安全防护——设置——顽固木马专杀
如果是还不行，你可以获取ROOT后清除
打开腾讯手机管家（PC）——应用宝——工具箱——一键ROOT
或刷机
打开腾讯手机管家（PC）——应用宝——工具箱——刷机
如何清除手机里的顽固木马病毒
通过刷机就可以解决，使用电脑端的工具刷机，这样刷机包兼容性好，而且刷机成功率高。
一，电脑安装刷机大师。
二，手机连接电脑。
三，选择一键刷机就可以了。
当然，你自己也可以选择刷机包。下载以后自动提示刷机。
如何删除三星手机里误下的带病毒顽固软件
您好，亲爱的管家用户
您可以使用腾讯手机管家来杀毒的，在国际著名杀毒测试AV-Test中，腾讯手机管家已经获得了AV-Test 2013移动杀毒认证，是国内免费移动杀毒软件中，获得专业认证的手机杀毒软件。
管家在提供病毒查杀、骚扰拦截、软件权限管理、手机防盗等安全防护的基础上，主动满足用户流量监控、空间清理、体检加速、软件管理、软件搬家等高端化智能化的手机管理需求。是众多用户使用、并推荐的手机管家。
管家详细杀毒操作如下图所示：
1)进入管家，在安全防护中找到病毒查杀一栏：
2)进入病毒查杀功能后，点击下方按钮，立即对手机进行病毒扫描及杀毒：
若扫描时遇到有危险的软件，手机管家会立即查处并“卸载”，即可清除病毒：
点击“了解更多”，还可以看到对于病毒扫描的详细解释说明：
3)在病毒查杀的“设置”选项中还可手动进行“病毒扫描模式”设置，和“更新病毒库”：
以上为管家的病毒查杀功能介绍，腾讯手机管家诚邀您进行杀毒体验。
感谢您对腾讯手机管家的支持！
我的手机中顽固木马病毒了，怎么也清除不了，而且总弹出黄色的东西，
这是手机一些流氓木马软件导致或是捆绑在你的正常软件上造成的，一般的清理软件或是恢复出厂都不易去除，你可以一键root后用360手机急救箱来处理一下，一般的恶意软件就会被找出，在彻底清除，还是不行的话只能刷机处理，原则上能处理经量不要刷机，刷机不管是线刷还是卡刷都有一定的风险 。
华为手机如何清除顽固病毒
获取root权限，安装re管理器，挂载可读写，打开system---app—删除病毒apk及odex。
若使用的是vivo手机，防止病毒入侵，可以参考以下方法：
1、进入i管家--安全检测--可扫描并处理病毒（杀毒引擎为安天AVL、360）；
2、尽量不要浏览可疑、不安全的网页；
3、通过官方的渠道下载软件，如内置的应用商店、游戏中心等；
4、定期升级系统版本，有利于提升稳定性。
如果设备已经遭到病毒入侵，请参考以下处理方法：
1、进入i管家--安全检测--扫描并清理病毒；
2、进入设置--系统管理/更多设置--备份与重置--清除所有数据，勾选格式化存储或SD卡--立即清除；
注：此操作会将手机恢复至初始状态，删除手机系统空间中的所有数据，包括帐号、系统及应用数据和设置、已安装的应用、使用手机过程中所引入的其他数据等，请在操作前备份好手机端的重要数据。
3、若以上方法未能解决，请提前备份好手机端重要数据，携带手机前往vivo客户服务中心检测处理。（vivo客户服务中心地址及联系电话查询方式：进入“vivo官网/vivo商城”APP--我的--服务网点或点击此链接进入，选择当前所在的城市即可获取。）
温馨提示：建议前往时携带相关购机凭证（如：购机发票/保修卡/身份证），提前电话咨询服务中心工作人员，确保工作人员在正常上班时间再前往，避免空跑，往返路上注意安全。
