可能是由于系统文件错误导致的
个人建议如果能够进入系统就用杀毒软件进行修复
如果不能进入系统就进入安全模式
如果以上方法都不行就只能进行系统统重装了考虑是系统文件问题，或者是应用与系统不兼容。
如果是应用与系统不兼容，那么卸载应用就能解决问题（如果不能开机或者开机但是无法卸载就进去安全模式操作）
考虑是系统文件问题或者是驱动问题
如果是这两样就需要排查
首先卸载驱动然后重装（可以利用第三方软件）
不行就需要系统重装
还不行只能轻装业人员来修修如果是系统文件问题，那么就需要系统重装。
如果以上方法还是不能解决问题那么就送去维修
以下几种可能其一，你的声卡不好【这个可能性目前说来较小，目前大多数集成的声卡普通听听都还过得去】
其二，声卡驱动没装好，品牌机上官网下驱动就好，不是的话就去驱动人生类的找
其三，音响或耳机不好，好解决，换个音响或耳机就好，如果是笔记本自带，你就只好外接音响或耳机解决
唯一少有的可能就是系统问题，WIN7本身音质实话说来其实比XP好，尤其是64位的
若是系统不完整导致的那只有换个系统安装碟安装
