问题原因：
微软Windows 10 系统随机硬件地址功能异常。
WLAN热点本身出问题了，其他设备也连接不上此WLAN。
网络系统的某些参数可能被软件冲突、病毒等原因篡改。
计算机无线网卡驱动丢失或者安装了非官方驱动。
解决方案：
请按照下列方法依次排查：
方法一：卸载第三方管家软件，关闭WLAN随机硬件地址。
卸载第三方管家软件，例如腾讯管家、360管家、金山杀毒等。
关闭WLAN随机硬件地址，具体操作如下：
搜索框输入“WLAN”,打开 “WLAN设置”，进入WLAN设置界面。
找到随机硬件地址开关，关闭开关即可。
不接通电源，开机情况下长按开机键15s，然后再开机。
方法二：通过手机或其他设备连接网络查看是否可以正常上网。
如果网络正常，请重启计算机并重新连接网络。
如果网络异常，请重启网络再排查。
方法三：系统升级后网络系统的某些参数可能被软件冲突、病毒等原因篡改，可以通过以下步骤将参数重置，重置网络前请记住网络密码：
在任务栏搜索框中搜索“cmd”。
右键点击“命令提示符”选择“以管理员身份运行”。
在弹出的命令提示符对话框中输入“netsh winsock reset”后点击 Enter。
重启计算机后尝试重新连接网络。
方法四：按照以下步骤检查计算机网卡驱动：
鼠标右键点击 Windows 图标。
点击“设备管理器”。
选择“网络适配器”展开。
查看 Intel Wireless 设备是否存在。
若不存在，长按电源键 10 秒强制关机再开机尝试。
若存在且存在黄色感叹号，请重新升级网卡驱动后重启再尝试。升级网卡驱动的方式有两种：1.通过官网安装最新的网卡驱动 2.通过电脑管家安装最新的网卡驱动。
可以使用有线或者USB共享网络确认是否可以上网，例如：手机端进入网络共享，勾选USB共享网络，使用USB连接手机和计算机，确保网络已连接。
备注：AMD平台计算机的WLAN驱动为Realtek 8822CE Wireless LAN 802.11ac PCI-E NIC，MateBook E 2019 的网络适配器显示的网卡驱动为Qualcomm（R）wi-fi B/G/N/AC(2X2)SVc。
方法五：卸载WiFi驱动后，通过其他方式连接网络，电脑管家重新安装，安装后重启计算机。
方法六：若以上方法无法解决，请您备份好数据，在开机时不断点按或者长按F10重置系统，或携带购机凭证前往华为客户服务中心进行检测。
我们大家现在使用电脑通常都是要连接无线网的，尤其是笔记本电脑，因为携带比较方便，不像液晶电脑一样整套设备比较多，像现在很多人出差或者大学生去学校上学，一般都是要带笔记本电脑的，使用笔记本电脑，只有连上无线网，我们才能上网聊天，或者看视频，但是有时候会出现笔记本电脑连接不上无线网络的情况，那么该怎么解决呢？1.在连接无线网时，当出现“Windows无法连接到热点”提示时，表示输入热点验证密码错误。此时右击无线热点，从弹出的菜单中选择“属性”项。
2.接着输入正确的“网络安装密钥”，尝试再次连接该热点WiFi网络。
3.当无线网络连接失败时，我们需要从网络管理员那么获取“无线路由器分配IP地址”的方式，然后进行如下设置。点击任务栏右下角的“网络图标”，点击“打开网络和共享中心”按钮。
二种方法：
1.在打开的窗口中，点击“更改适配器设置”按钮。接着右击“无线网络”图标，从弹出的菜单中选择“属性”项。然后选中“TCP/IP”项，点击“属性”按钮。
2.并根据网络管理员所提供的“自动获取IP地址”或“手动设置IP地址”进行相关设置。最后就可以正常使用WiFi热点访问互联网络啦。
