2、点击【android】可以直接将安卓版下载到电脑上；点击【appstore】则跳转页面提示需要在苹果商店内下载。
3、如果你是在电脑端直播使用，则在官网首页点击【快手直播】，选择【直播伴侣】进入。
4、在快手直播页面，点击【PC客户端下载】，然后下载到电脑上使用。
5、另外，快手电脑版可以通过安卓模拟器下载并安装使用。
千牛，excel表格，erp系统等软件。现在都使用千牛版本了，客服工作台，有旺旺聊天界面，也有很直观的产品管理界面，还是比较方便的。
做客服除了Word、Excel等常用软件，还要会PS和制图软件，例如Illustrator软件，当然制作广告的软件您也得能够操作呀，不过刚开始的时候公司应该不会让你做一些复杂的东西，可能会让你做一下推广（写文章），帮忙找客户什么的。
第一步：商家登录PC端快手商家后台，选择【店铺管理】-【子账号管理】，系统会向主账号手机发送验证码，将验证码回填即登录成功。第二步：点击【创建子账号】，填写子账号手机号、密码等信息，若开启“登录时手机验证”，每次登录都需要手机验证。点击【下一步】，设置账号昵称、角色（管理员、客服管理员、客服、运营）。
第三步：创建完子账号后，就可以在快手小店通过子账号登录，进行多客服会话。
注：目前子账号仅可操作订单管理、客服管理和店铺管理。
二、快手小店多客服功能介绍
1、自动分配会话
开通好多客服功能后，快手小店会自动将会话评价分配给在线客服。系统会将回头客咨询分配给原来的客服。主账号会接受所有会话，客服账号只能接受到分配的会话，其他账号不会被分配会话但可以自主发起会话。
2、应急客服设置
设置应急客服，可以避免所有客服不在线无人回复的情况。在快手商家后台，选择【客服管理】-【分流设置】-【离线分流】，开启功能，并点击【修改】选择接受应急信息的账号。
3、主账号手动分配会话
在快手商家后台，选择【客服管理】-【在线状态】，可以看到客服每天8~24点的数据，可在选择的客服后点击【分配】。勾选一个或多个账号，既可以将会话分配给其他客服。
4、客服间转移会话
当客服需要把消息转移给另外一个客服，打开需转移的会话框，点击右上角【转移会话】，选择需要转给的客服即可。转移会话后，原来的客服将无法再发送消息。
