温馨提醒：
1.重要！请您务必记录并保存当前系统登录帐户的密码，PIN码与相应的密保问题，以防因遗忘无法登录场景。
2.进入系统多认证方式的重置性由高到低分别是系统登录密码>PIN码>指纹与人脸识别等，建议优先选择密码登录系统验证。
忘记PIN：
一、如果您忘记PIN，且无法输入微软帐户密码进入系统，请按照以下步骤重置PIN进入系统。
1.请先在微软登陆界面，确认计算机有连接到能访问Internet的网络，然后点击“我忘记了我的PIN”。
温馨提醒：该界面为微软登录界面，非本地登录界面，该步骤依赖于设置密码时是否有输入密保问题或重置密码的选项，如果之前没有输入过密保问题，则不会弹出“我忘记了我的PIN”。
2.验证您的微软帐户密码；
3.如果您的微软帐户有绑定手机号码等，请选择向该手机号发送短信，发送短信前需要验证您的手机号码后四位；
4.输入您绑定的手机号收到的验证码，然后点击“验证”；
5.验证成功后，会有重置PIN的确认提示，请点击确认；
6.然后按照提示输入新的PIN，设置完成后，点击确认，即可进入系统，并且可以使用新设置的PIN登录系统。
二、如果您能够通过其他密码（如本地帐户密码）进入系统，请按照下列方式修改 PIN。
按组合键“Win+I”进入 Windows 的设置界面，选择 “帐户” >“登录选项”，点击“我忘记了我的 PIN”，然后需要输入帐户密码，密码输入正确后根据界面提示设置新的 PIN。
忘记帐户密码：
一、如果忘记本地帐户密码，但是指纹或PIN码还可正常使用的情况下，可以通过以下方式设置新密码：
右键点击桌面 Windows 图标，在弹出菜单中选择Windows PowerShell(管理员)。 输入：net user 本地帐号用户名 新密码，例如：net user L3 321，回车后当界面提示“命令成功完成”即可修改成功。
本地帐户名称查看方式：快捷键“Win+I”进入设置界面，选择“帐户” >“帐户信息”，即可查看本地帐户信息名称。
二、如果您的密码（账户密码或PIN码）都忘记，无法进入系统。
1.若记得密保问题，输错本地帐户密码后点击“重置密码”，点击后跳转至密保界面，输入正确后可直接更改密码。
2.若帐户的名称是微软账号，且帐户绑定的邮箱以及手机号还能使用，建议用其他设备，例如手机，登录微软相关的任意网站，如：www.office.com，利用绑定的手机号或者邮箱更改微软帐户密码。
3.若不记得或没有设置过密保问题，请使用 F10恢复出厂设置。
备注：
①如果F10无法进入，请携带相关凭证和计算机前往附近的华为客户服务中心进行检测。
②MateBook 没有F10一键还原的功能。
③如果之前没有备份数据，检测时可能会造成数据丢失。
相关链接如下：如何使用 F10 系统恢复出厂设置功能华为客户服务中心预约服务寄修服务维修备件价格查询
操作步骤如下：
1.打开另一台电脑，打开360浏览器在上方网址处输入“account.live.com”，并按回车键；
2.进入界面后点击账户登陆按钮；
3.输入电脑的微软账号。再点击“下一步”；
4.这时候点击“忘记密码”栏；
5.勾选“我忘记密码了”选项，再点击“下一步”；
6.输入看到的字符，再点击“下一步”；
7.收到代码后输入代码，再点击“下一步”；
8.这时候就在重置密码了。输入新密码，再重复输入新密码后点击“下一步”；
10.这时候再点击“下一步”，密码就重置成功。
1、利用安全模式找回电脑开机密码：在开机时，按下F8进入带命令提示符的安全模式，输入NET使用者 用户名 123456/ADD可把某用户的密码强行设置为123456。
2、新建账户找回电脑开机密码：在安装WindowsXP过程中，首先是以administrator默认登录，然后会要求创建一个新账户，以便进入WindowsXP时使用此新建账户登录，而且在WindowsXP的登录接口中也只会出现创建的这个用户账号，不会出现administrator，但实际上该administrator账号还是存在的，并且密码为空。
3、使用命令找回电脑开机密码：重新启动WindowsXP，在启动画面出现后的瞬间，按F8，选择带命令行的安全模式运行。运行过程停止时，系统列出了超级用户administrator和本地用户owner的选择菜单，鼠标点击administrator，进入命令行模式。
4、键入命令：netowner123456/add，强制性将OWNER用户的口令更改为123456。若想在此添加某一用户(如：用户名为abcdef，口令为123456)的话,请键入net使用者abcdef123456/add,添加后可用netlocalgroupadministratorsabcdef/add命令将用户提升为系统管理组administrators用户,具有超级权限。
5、DOS下删windowssystem32config里面的SAM档就可以了。开机后按键盘的Delete键进入BIOS界面。找到使用者Password选项，其默认为关闭状态。启动并输入用户密码(1~8位，英文或者数字)。计算机提示请再输入一遍以确认密码无误，保存退出后重新启动机器，这时就会在开机时出现密码菜单。
