这种情况可能是用户名错误，但大概率还是密码错了，比如大小写之类的是否输错，只要密码错误，就会提示用户名或者密码错误。
如果用户名错误，应该会提示该用户不存在。当然如果输出的用户名，刚好有别人用，也会提示用户名或密码错误。大多数时候是系统问题，可以过一会儿再去试，最好是找客服修改一下，再改回去就行。
也有可能是长期没有登录这个账号，导致账号被系统冻结，可以联系一下客服来帮助解冻或者是重新申请一个账号都可以。
多次输入无效：
多次输入后，如果无效，密码可能被盗，您可以重新设置密码。验证与手机或秘密保护问题可以完成。这也可能只是系统繁忙的问题。当使用正确的账号和密码登录时，会弹出文本验证码，可能会导致密码无法识别，从而提示密码错误。
建议再试至少2次。如果您仍然无法登录，您只能通过检索密码来更改系统无法识别的密码。此外，还应该确保你的账户设置了秘密保护。
出现该提示信息的原因通常都是有的应用软件出于对用户的个人隐私信息进行保密（例如：用户名及密码），而采用的一种方法。比如说：即使用户已经使用自己的账号和密码登录进入了某个购物网站，但是由于用户在该网站上有段时间没有进行任何操作，则用户再想在该购物网站上进行购物时，系统就会提示：用户已失效。这没有关系，用户只要使用自己的用户名和密码再登录一次相关网站即可。是刚开机的时候，单独跳出来的对话框吧，那个是腾讯的电脑管家搞的，因为你没有用账号登录电脑管家所以强制出现的提示，对系统无影响，不喜欢的话卸载了，就没事了，大多是出现在网络刚接通的时候。
