电子商务包括电子货币交换、供应链管理、电子交易市场、网络营销、在线事务处理、电子数据交换、存货管理和自动数据收集系统。在此过程中，利用到的信息技术包括：互联网、外联网、电子邮件、数据库、电子目录和移动电话。
电商涵盖的范围很广，一般可分为企业对企业、企业对消费者、消费者对消费者三大类模式。
电子商务所具有的开放性和全球性的特点，为企业创造了更多的贸易机会。
联想集团利用电子商务把商务模式分为电子商务商业模式、电子商务经营模式、电子商务管理模式。电子商务模式，是指在网络环境的基础下，拥有一定的技术基础进行商务运作的模式和盈利模式。
联想集团在电子商务上的运作之所以这么成功，主要原因还是联想集团在电子商务模式上的运作下了很大的经历和功夫。运作自己的独特的电子商务，挖掘出自己的特点，把客户们的所需所求仅仅抓在自己的手里。
