出现问题不能上网的原因是在路由器中未能进行对应的拨号设置，因此不能上网。需要先将路由器和电脑进行连接，登陆进入到路由器后台输入上网账号和密码完成，再将猫和路由器连接就可以自动拨号上网了。具体以有线路由器为例，连接以及设置方法如下：
1、将猫和电脑断开连接，使用网线插入到路由器的LAN口与电脑进行连接。
2、在电脑的浏览器中输入该路由器背面标记的IP地址回车并输入密码登录进入。
3、登录进入到该路由器的后台以后，选择连接方式为PPPOE并输入上网账号和密码点击保存。
4、此时将猫设备的出线插入到该路由器的WAN口。
5、在路由器的后台点击系统状态就可以看到已经连接上了猫和网络，至此就可以使用路由器进行自动拨号上网了。
一、光猫接线如下图所示：
1、标有网络E的接进户光纤。
2、标有网口1、网口3、网口4 可连接接电脑或者路由器。
3、标有iTV接网络机顶盒。
4、标有语音的接电话座机。
二、台机设置
由于光猫有3个网络接口，所以可以用它来接3台电脑，而且可以同时上网且互不干扰，下面介绍在电脑上的设置方法：
第一步、首先将光猫的网口用网线与电脑相连接，在电脑上打开IE路由器——工具——Internet选项（O），见下图：
第二步、点击连接——添加——宽带（PPPoE）（R)，见下图：
第三步、输入移动公司提供的用户名和密码，见下图：
第四步、点击右键桌面网络——属性，见下图：
第五步、点击更改网络适配器，见下图：
第六步、把宽带连接拖动到桌面，见下图：
今后上网就可以直接点击桌面上宽带连接就可以了。
