联想去售后需要带什么

电脑教程011

联想去售后需要带什么,第1张

到联想售后服务站维修电脑,需要带上电脑充电线、电脑、发票即可;若无发票,保修期则从电脑出厂日期开始计算。

售后服务包括以下方面:

1、为消费者安装、调试产品;

2、根据消费者要求,进行有关使用等方面的技术指导;

3、保证维修零配件的供应;

4、负责维修服务,并提供定期维护、定期保养;

5、为消费者提供定期电话回访或上门回访

6、对产品实行“三包”,即包修、包换、包退;

7、处理消费者来信来访以及电话投诉意见,解答消费者的咨询,同时用各种方式征集消费者对产品质量的意见,并根据情况及时改进。

     

      1、联想笔记本电脑保修期:主板部件:主板,显卡等,保修3年。主要部件:CPU,内存等2年。整机:网卡,读卡器等2年。软件:3到12个月。

      2、联想笔记本保修期自产品首次购买日起算,以发票日期为准。如无有效发票,则保修期自产品出厂日起算。发票日期晚于产品实际交付日的,保修期自实际交付日起算。但无论如何,产品保修期的起算日最迟不应晚于规定的宽限期届满日。

      3、产品或部件经修理或更换后,在剩余保修期内继续享有保修,剩余保修期不足三个月的按三个月计算,但保修期在一年以下的产品和/或部件,剩余保修期不足三十天的按三十天计算。