软故障即硬盘片数据结构由于某种原因，如病毒导致硬盘数据结构混乱，甚至不可被识别而形成的故障。一般来说，主板的BIOS硬盘自动检测如果能够检测到硬盘时，说明硬盘没有物理损伤，如有问题应该为软故障。硬盘出现了软故障，我们一般可按以下步骤排除：
1、检查抓板BIOS中硬盘工作模式，看是否正确设置硬盘
2、用相应操作系统的启动盘启动计算机
3、检查硬盘标记55AA是否正常；活动分区标志80是否正常
4、用杀毒盘杀毒
硬盘坏了主要有几种反应：
1.硬盘物理坏道，这种情况有可能造成系统数据丢失，导致开机后提示系统损坏，无法进入系统。
2.硬盘延迟过高，这种数据不会丢失，但开机后进入系统会很慢，曾经遇到过开机进系统要五分钟的。
3.逻辑坏道，这种情况坏道可以通过格式化或重新分区进行修复。
4.硬盘不通电和数据传输接口损坏，这主要是硬盘直观接口的损坏，开机后机器会提示找不到硬盘。
如下步骤可以确认硬盘是否已经损坏：
1）首先关机后检查硬盘连接线的情况，SATA线和硬盘电源线是否接牢，重新插拔下，
2）再开机进BIOS确认是否能检测到硬盘，
3）若BIOS无法检测到硬盘，说明硬盘已经损坏了，需要更换。
电脑硬盘坏了会出现如下5种情况：
1、系统出现蓝屏并提示相关的错误代码。
共有三种类型的代码，它们指示硬盘的物理损坏，例如扇区损坏，固件损坏或磁头损坏。
2、BIOS无法识别硬盘。
无法识别硬盘的原因有很多，常见故障包括坏扇区，固件损坏，磁头/电机故障以及电路板烧毁。
3、硬盘发出异常的声音。
这是磁头损坏后最直观的症状。普通硬盘也有这种声音，但是声音低。正常情况下，磁头损坏时可以清晰地听到损坏的磁盘的声音。
4、硬盘发出“嘀嘀”警报。
在这种情况下，由于磁头不会返回到起落区并停在硬盘上，因此会产生警报声。电机被锁定，硬盘停止工作。
5、硬盘不旋转或旋转几秒钟后停止。
