华硕笔记本保修需要携带:笔记本购机发票、三包保修卡。保修的期限要按照当初购买时要求的保修期限是几年的,两年还是三年,保修卡或发票上可能有标明。
消费者在向厂商购买商品时,同时从厂商处获得的服务。保修期内,厂商为因产品质量问题而造成的故障,提供免费修理和保养服务,但不得收取必要零部件的费用。
在正常使用情况下,华硕电脑提供三年有限保修服务,其中前两年为硬件免费保修。自购机之日起两年内华硕实行硬件免费保修(电池属消耗品,保修一年)。第三年硬件保修,华硕将收取配件费和人工费用。
扩展资料:
华硕笔记本的检测与维修:
1、用户于送修前务必将存储设备(如硬盘、光驱中的光盘等)中的重要资料先自行备份或取出,华硕仅负责产品之维修与检测,恕不提供任何数据恢复与备份服务,对于送修过程中因任何因素造成资料损毁或丢失的,本公司恕难负责。
2、为保障用户的权益,用户须亲自将机器(须携带保修卡及正规购机发票)送至华硕指定的服务中心,以缩短修复的时间。
3、华硕笔记本电脑售后服务中心以华硕官方网站上之公告为准。
4、超过免费保修范围之笔记本电脑,华硕将收取维修服务费、材料费或检测费。
5、超过免费保修范围之笔记本电脑,如经工程师检测报价后用户因故不同意维修,则需支付检测费。
参考资料来源:百度百科-华硕笔记本电脑
到联想售后服务站维修电脑,需要带上电脑充电线、电脑、发票即可;若无发票,保修期则从电脑出厂日期开始计算。
售后服务包括以下方面:
1、为消费者安装、调试产品;
2、根据消费者要求,进行有关使用等方面的技术指导;
3、保证维修零配件的供应;
4、负责维修服务,并提供定期维护、定期保养;
5、为消费者提供定期电话回访或上门回访
6、对产品实行“三包”,即包修、包换、包退;
7、处理消费者来信来访以及电话投诉意见,解答消费者的咨询,同时用各种方式征集消费者对产品质量的意见,并根据情况及时改进。