1.路由器问题：先确认无线路由器是否配置正确WAN口是否获取到IP，如果WAN口没有获取到IP，将网线直接插猫宽带拨号，如果直接接猫能够拨上，仅是路由器无法拨号，一般是路由器硬件故障，如果原来可以上WIFI，是突然不能上的，则是和路由器缓存有关，可以将路由器后的电源线拨一下重插，等到信号指示灯重新亮起时，再尝试连接。
2.电脑问题：首先确定电脑的无线网开关是否打开，处于关闭状态的话直接打开就行，如果处于开启状态仍检测不出wifi，依次点击“开始”、“控制面板”、“网络连接”，右键单击“无线网络连接”，图框中有三个选项卡，分别是“常规”、“无线网络配置”和“高级”，进入“无线网络配置”选项卡，在“用Windows配置我的无线网络设置”前的框中打勾，然后点击“确定”。
笔记本电脑连不上wifi看下是不是无线网卡被禁用，方法是：
1、首先点击电脑左侧的【开始图标】，然后在弹出的上拉菜单中，点击【控制面板】，如下图所示。
2、然后在电脑桌面上会弹出一个【控制面板】窗口，点击【网络和Internet】，如下图所示。
3、接下来点击右侧的【网络和共享中心】，如下图所示。
4、然后再点击左侧的【更改适配器】设置，如下图所示。
5、最后再看一下【无线网络连接】是否被禁用，如果“无线网络连接”的图标是彩色的就说明是启用的，或者右击【无线网络连接】即可查看是否启动，如下图所示；就代表启动了。
如您使用的是联通宽带，连不上wifi可能存在以下原因：1、宽带欠费或到期，需要及时缴费或续期。2、网线松动，需将网线的两端插紧。3、设备长时间使用造成，可把光猫、路由器、电脑等上网设备断电10-20秒，再接通电源重启。4、如上述方法不能恢复建议联系当地客服热线工作人员。
