其次，如果Word文件没有问题，再看电脑上的Word是否正常（主要是能否能够兼容当前Word文档的版本）。
第三，如果Word的兼容性也没有问题，先试试以下两个办法：
1、打开Word文档，然后在工具栏里找到页面布局，再找到“页面背景”—“页面颜色”，然后调整成白色，看看效果。
2、将系统的默认输入法设置为英文，然后再打开Word文件，看看效果。
第四，在以上第三步中，如果试过依然没有无效，再考虑使用Office的修复功能，又或者卸载并重装Word。
感觉像是只打开了excel软件，但没载入xlsx文件。
把xlsx文件拖到这个界面，能打开文件吗？
试试修复excel。
控制面板，卸载程序里找到office软件，右键-更改
再选快速修复
灰色的是隐藏文件夹
要正常显示方法如下
1、打开“我的电脑”---工具--文件夹选项。
2、点击查看---勾选显示所有文件和文件夹后点击确定。
