软故障即硬盘片数据结构由于某种原因，如病毒导致硬盘数据结构混乱，甚至不可被识别而形成的故障。一般来说，主板的BIOS硬盘自动检测如果能够检测到硬盘时，说明硬盘没有物理损伤，如有问题应该为软故障。硬盘出现了软故障，我们一般可按以下步骤排除：
1、检查抓板BIOS中硬盘工作模式，看是否正确设置硬盘
2、用相应操作系统的启动盘启动计算机
3、检查硬盘标记55AA是否正常；活动分区标志80是否正常
4、用杀毒盘杀毒
可以通过电脑bios模式启动项中检查。
下面以华硕笔记本电脑为例，操作步骤如下：
1、点击华硕笔记本的电源按钮，屏幕出现电脑主板图标立即不停地按F2键，进入BIOS界面，如下图。
2、进入BIOS界面，选择BIOS Version：30S选项，如下图所示。
3、看最下面从左至右第3栏”Boot Menu(F8)“，点进去，如下图所示。
4、在此界面查看电脑硬盘是否被读取，如果硬盘损坏电脑就不会读取出来了，下图红框显示硬盘被读取即为硬盘没有损坏，如下图所示。
硬盘坏了是什么表现可能的状况有如下所示
1、首先我们得知道这个硬盘是可移动硬盘还是电脑里面的硬盘，如果是可移动硬盘的话，那么我们将这个硬盘连接在电脑上是不会有任何反应的。硬盘里面的文件也就打不开了。如果是电脑里面的硬盘，那一旦硬盘损坏，电脑里面的D盘和和F盘也都打不开。导致硬盘损坏的原因有很多，所以这种情况也是很难避免的。系统出现蓝屏并提示相关的错误代码。共有三种类型的代码，它们指示硬盘的物理损坏，例如扇区损坏，固件损坏或磁头损坏。
2、BIOS无法识别硬盘。无法识别硬盘的原因有很多，常见故障包括坏扇区，固件损坏，磁头/电机故障以及电路板烧毁。
3、硬盘发出异常的声音。这是磁头损坏后最直观的症状
