做电脑销售人员需要具备什么条件

电脑教程05

做电脑销售人员需要具备什么条件,第1张

销售人员具备: 1.顾客购买的顾问 A询问顾客对产品的兴趣、偏好 B向顾客提供能满足他们需要的产品 C向顾客相关的产品特性 D向顾客说明相关产品的好处及购买后能带给他们的利益 E回答顾客对产品提出的疑问 F在使顾客充分掌握相关信息的基础,帮其做出购买决策 G向顾客附加推荐相关产品 H使顾客相信自己的购买决策是明智合理的. 2.企业的信息顾问. 销售人员是企业最贴近消费者的一环.销售人员的角色是为顾客提供利益,只有这样才能够为企创造收益,最终实现自我的价值. 3.以上两点,导购应具备的基本素质. A.良好的现代服务意识 服务是为客户提供利益。服务意识是指具有高度的为顾客提供利益的兴趣。因为只有如此导购才能与顾客真正的交流，用热情去感染对方，具有热情就会散发活力与自信，从而一起顾客的共鸣。热情也许不适应每一位顾客，但绝大多数有效。 据统计顾客回头率90％以上取决于导购是否有礼貌，而不是价格、产品等。服务不好会造成94％的顾客离去，没有解决顾客的问题会造成89％的顾客离去，每个不满意的顾客会向亲友叙述不愉快的经历，通过较好的解决顾客投诉可挽回75％的顾客。即使效率高且特别重视他，尽最大的努力解决顾客投诉，将有95％的顾客还会继续接受您的服务。最重要的是吸引一个新顾客是保持一个老顾客所花费用的6倍。 B.强烈的推销意识 推销意识在这里指建立在良好的服务意识之上的强烈的将产品出售给顾客的欲望。“我的工作就是出售给顾客利益”这是导购对工作具有热情和责任心的结果。 C.熟练的推销技巧 丰富的产品知识，熟悉顾客心理，销售技巧熟练等。 D.勤奋的工作态度.

求采纳

如果是做店面销售的话。

首先。要掌握基础的硬件知识以及价格。根据客户的需求给他配电脑。

第二。要有一定的软件知识和一般的电脑维修知识。能帮一些客户解决一些常见问题，这样老客户会觉得你专业知识强，会推荐他的朋友到你这里来买。

第三。具备良好的销售技巧和沟通能力，了解你客户的需求，帮助你的客户做出最好的选择。

第四。最重要的是要有激情和感染力。让客户觉得你是最专业的最好的。