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怎么以¥218 的价格换 iPhone 官方电池?我们去 Apple Store 问了一下

少数派 121 阅读

上周苹果就「电池门」事件 发表声明 ,除了致歉并解释「电池老化」问题外,也向所有使用 iPhone 6 及以上机型的用户提供了为期一年的低价电池更换服务,将更换电池的价格从 ¥608 下调为 ¥218。

至于具体要怎么去换,苹果官网目前还没公布具体信息 1 ,但实际上从昨天开始你就已经可以去 Apple Store 以 ¥218 的价格更换电池了,我们昨天也在 Apple Store 询问了一些更换电池的操作流程和注意事项,简单来说:

iPhone 6 及之后的手机,非国行也可以换

因为这次事件是由较早期的 iPhone 6 和 iPhone 6s 上的老版电池所致,因此只要你是 iPhone 6 及后续机型的用户,都符合更换标准,即使是今年刚发布的 iPhone 8 / 8 Plus 或 iPhone X 也可以更换。

此外,由于本次的更换电池计划是在全球范围执行的,所以无论你的手机是否是国行均可以去国内任意 Apple Store 更换。

建议电池损耗达到 20% 再换

除了机型要求外,工作人员的建议是电池损耗达到 20% 再进行更换,但是这个要求不是绝对的,如果你一定要更换手机电池,也可以去 Apple Store 咨询(个人询问的结果是:可更换、不建议)。这计划一直持续到 2018 年底,如果你的电池没有影响到 iPhone 的正常使用,不必着急现在就去更换。

关于检测手机电池损耗的问题,在 之前的文章 中已经提及了各类方法,但测试结果只能以官方测试为标准,如果你觉得出门去 Apple Store 测试很不方便,其实也可以在手机上远程请技术人员协助你测试。

你需要在 iPhone 上先下载好 Apple 支持 ,并使用 Apple ID 登陆。


在底栏选项中选择「 获得支持 」,选择是 iPhone 设备,再点击「 电池、电源与充电 」。在这个页面靠后的位置可以找到「 电池需要维修 」的选项,点击进入选择「 与我们聊天 」。

进入聊天后,你可以给技术支持说需要测试电池剩余容量,技术支持会提示他只能测试电池是否正常,无法看到具体容量损耗。

根据技术支持提示,会要你在「 设置 - 隐私 - 分析 - 开始用 Apple 支持进行诊断 」点击相关选项完成测试。测试结束后,他会告诉你电池的健康信息,你可以要求转接高级技术顾问帮你查看电池的剩余容量,稍等片刻转为高级顾问后即可了解到你电池的损耗详情。

如何预约更换?

如果前往 Apple Store 更换电池需要提前预约,授权维修点可以电话咨询或者官网预约均可。在确认你需要更换电池后,如果你还在和支持顾问聊天,可以直接要求技术顾问协助你进行预约操作。除了可以在 官网预约 Genius Bar 之外,你也可以使用「Apple 支持」进行预约。

进入「 获得支持 - 你的 iPhone - 电池、电源与充电 - 电池需要维修 - 查看全部 - 自行送修 」,进入后会根据你本机信息填上姓名,还需要填写你的真实身份证号或者其他证件号码。根据你所在的地方你可以自行选择预约的地点,选择预约时段后点击确认即可完成预约操作。

这里要提一点,预约的地点分为 Apple Store 和授权维修点,授权维修点的保外收费体系是「更换备件费用 + 少量服务费」,所以如果你选择去授权维修点更换电池,维修的费用有可能会高于 ¥218。

在完成预约之后,你需要准备好相关材料: 身份证件、三包卡、发票(或者电子发票)。 电子发票遗失可以去官网进行重新下载,如果其他文件你无法找到,也不用太紧张,通常情况下,工作人员只需要检查你的预约邮件和身份证信息即可。

整个换电池的流程一般是先对电池进行测试,然后在对电池进行更换,最后通知你来领取手机。按照以往在 Apple Store 更换电池的时间来说,整个过程一般会持续三个小时左右,基本上当天就可以取回手机,授权店可能会需要更长时间。

以上就是这次电池更换计划的全部内容,希望更换完电池的你能有一个好的体验,如果你还有更换电池的其他意见,欢迎在评论区留言。

作者:少数派
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