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UXday11:用户研究三师汇

百度搜索用户体验中心 135 阅读

2013年3月31日,Uxday第11次主题沙龙聚会——Uxday11:用户研究三师汇在贝塔咖啡成功举办,来自腾讯、阿里、百度的用研专家与UX同仁们畅谈关于用户研究方法创新、用户研究与商业目标契合等议题,分享了丰富案例,大家收获多多,满载而归~

应大伙儿要求,详情再回顾~
今年UED提前在网上进行宣传,并制作了签名板、纪念章,让每一位来的同学都能获得一份共同的回忆,很贴心很专业有木有~

活动开始,@afooli 向大家介绍了Uxday的创办初衷及本届主题,Uxday旨在加强UX行业交流与成长,与往届Uxday不同的是,本次Uxday首次邀请到了来自腾讯、淘宝的用研专家一同分享,活动规模扩大;其次,首次以付费报名的方式运作,扩大了宣传规模,也大大提升了活动品质,营造出更佳的分享交流氛围。这样的方式,大家伙喜欢吗?

主题演讲开始,首先,来自腾讯CDC用研中心用户研究工程师张云帆带来主题演讲《社会化评价为产品把脉》。她详细介绍了利用腾讯“微趋势”监测工具在产品,特别是新产品研究中对用户关注度和关注热点、产品口碑等的分析作用。大家就方法的应用场景、代表性、结论的可推广性等问题,展开了热烈讨论。

随后,来自@淘宝北京UED 的用户体验研究专家王雯,则和大家一同探讨了《用户行为需求研究如何与商业目标契合?》。他提出,现有用户研究面临困境:过于宽泛的研究目标使研究结果难以被使用,为此我们要将商业目标拆解成可测量的指标,对业务数据进行监控,才能更好的完成用户洞察。用户研究有责任澄清和定义研究目标,围绕商业目标,探索产品机会点,并围绕机会点,头脑风暴解决方案,进行验证。输出研究报告只是研究项目进展的50%,研究结论的转化非常重要,需要后续的持续跟进,研究的价值最终将体现在对具体业务的推进和业务指标的提升上。对于急于寻求用户研究价值提升的UER们,这是个不错的指引呢~~

最后,来自@百度商业UED 的高级用户体验研究工程师杨晨从研究方法体系出发,通过生动的案例,介绍了海量定性数据的分析、反应时研究方法、决策树、神经营销等研究方法,揭示了《用户研究方法的创新与变革》。看似神秘的研究方法由酷似“哈利波特”的讲师尾尾道来,是不是有一种魔幻的感觉?

在每一个演讲过程中,大家听得多么认真。在每一个演讲后,大家又都争相提问或抛出观点以供讨论,期待探讨更多。思想碰撞,就在这时发生~

最后,让我们一同感谢,所有导师给我们带来的精彩演讲和交流。

意犹未尽的同学,或错过本次活动的同学,请不要灰心,请猛戳以下链接,获取详细报告和更多活动精彩照片:
UXday11-社会化评价为产品把脉
UXday11-用户研究与商业目标的契合
UXday11-用户研究方法的创新与变革

更多现场照片

热情欢迎关注:@百度商业UED, 有干货,有趣事,有招聘。

让我们期待,下一次Uxday更精彩!

作者:百度搜索用户体验中心
创建搜索引擎的极致用户体验
原文地址:UXday11:用户研究三师汇, 感谢原作者分享。