刷机准备工作：1、保证手机有充足的电量（70%以上）；2、备份手机中的个人数据（联系人、短信、应用程序等）；3、下载官方包或其它刷机包（可以到官网论坛，ROM基地下载）。方法步骤：1、首先将刷机包包拷贝到手机存储卡的根目录下。2、关机状态下，同时按住电源键与音量下键，约十秒钟时间之后，屏幕上将出现黑底黄字，这说明手机已经进入Recovery模式。3、使用音量上、下按键将光标移动到“手动选择安装包”位置，点击电源键进行确认。接下来使用音量上、下按键选择安装包，点击电源键进行确认。 4、只需等待自行完成，机过程中手机始终保持屏幕点亮状态，除了不断滚动的**文字之外还有蓝色的进度条显示在绿色机器人的下方。最终屏幕最下方将显示“安装完成”字样，机完成，5、根据提示选择立即重启系统，完成。
如果您的平板电脑因系统故障无法正常使用，由于三星官网没有提供刷机软件包，官方不建议您自行刷机，为了更好地帮您解决，建议您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，需要由工程师帮助处理。
您好，三星官网没有提供刷机软件。由于刷机存在风险，如因自行刷机后导致的手机问题，还有可能会影响包修，因此我们不建议您自行刷机。
若手机因系统故障无法正常使用或自行刷机后导致手机出现问题，建议您将机器送到三星售后服务中心，由工程师帮助检查处理。
1、三星官网没有手机刷机（fastboot模式\工厂代码\工程模式/rom/基带/recovery/水货修改中文）等相关资料提供。
2、由于自行刷机写入系统存在风险性，如果手机系统出现问题，建议携带包修卡，购机发票和手机到就近的三星电子服务中心，由工程师解决问题。
3、不建议自行操作，以免造成不必要的损失。
您好：
根据您的描述：
建议您按照以下方法尝试升级系统：
1、机器连接网络：设定-关于手机-软件更新-检查更新/恢复更新
注：本功能初次使用需要注册三星帐户，如果已有三星帐户，直接登陆即可
2、电脑下载三星KIES软件后安装
http://wwwsamsungcom/cn/support/usefulsoftware/KIES/JSP
机器关闭蓝牙和WLAN功能和USB调试功能后连接KIES软件点击固件更新后，按照KIES软件提示步骤操作即可
3、若无法使用以上方法操作更新，请您携带购机发票、三包凭证和手机联系三星服务中心由工程师操作即可。
三星服务中心地址：
http://support-cnsamsungcom/support/ServiceLocationsasp
欢迎访问三星服务预约：
https://support-cnsamsungcom/suppor
您好：
根据您的描述，首先不建议您自行刷系统这样做会影响到产品包修，若您的平板系统损坏建议您将机器送至三星服务中心重新安装系统。
三星服务中心地址：
http://wwwsamsungcom/cn/support/location/supportServiceLocationdopage=SERVICELOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
欢迎您访问三星数字服务平台：http://supportsamsungcomcn/ask
非常抱歉，三星手机官网没有提供刷机软件。由于刷机存在风险，如因自行刷机后导致的手机问题，还有可能会影响包修，因此我们不建议您自行刷机。
若手机因系统故障无法正常使用或自行刷机后导致手机出现问题，建议您将机器送到售后服务中心，由工程师帮助检查处理。
补充：
1、部分第三方网站或论坛提供的刷机包，由于非三星官方原版系统，存在不稳定、兼容性问题，如果非专业人员，不建议进行尝试刷机。
2、为了使用户更好的使用体验，三星手机提供了系统更新服务，若有了新的固件，会有推送更新通知。可以进行以下操作：设置-(关于手机/关于设备）-系统更新-自动更新-开启。
