根据您的描述：
2由于您没有提供机器详细型号，无法得知您的机器信息。您的机器若正版系统备份还在，建议您开机按F4进入还原界面，选着恢复或完全还原即可。（正常情况下只是还原C盘数据，为了避免重要数据丢失建议您备份好文件）
3若故障依旧，建议您携带购买凭证到三星维修中心由工程师为您检测维修。
三星服务中心地址：http://support-cnsamsungcom/support/ServiceLocationsasp
尊敬的三星用户您好：根据您的描述:您的机器若自带正版系统备份，建议您开机按F4进入还原界面，选着恢复还原即可。（正常情况下只是还原C盘数据，为了避免重要数据丢失建议您备份好文件）三星企业知道，为您提供优质的解决方案，用心解答您的问题，希望能够得到您的满意评价。
分析：只能重装系统。
处理：
电脑安装系统方法很多，除费时麻烦现在很少应用的完全安装方法外，常用的为克隆安装，其方法又分：硬盘安装、U盘安装和光盘安装等。以下所列可择一操作。
1、硬盘安装：
（1）开机或重启后按F11键或F8键，看有没有安装一键GHOST或类似软件，有则选择一键还原按回车确定；
（2）进入一键还原操作界面后，再选择“还原”确定即可。如果以前刚进行过一键备份，则能恢复到备份时的状态。
另外，如果能够进入现在的系统或开机时按F8能够进入命令行模式，可搜索WINDOWS版或DOS版的GHOSTexe程序和GHO系统文件，然后手工运行GHOST程序装载系统GHO文件也能重装系统。
2、U盘安装：如果没有一键还原，则使用系统U盘重装系统。启动U盘制作及U盘重装系统的操作步骤为：
（1）制作启动U盘：
A、到实体店买个容量8G以上的品牌U盘。
B、上网搜索下载老毛桃或大白菜等启动U盘制作工具，将U盘插入电脑运行此软件制作成启动U盘。
C、到系统之家或类似网站下载WINXP或WIN7等操作系统的GHO文件（如果下载的是ISO文件，可从中提取出GHO文件），复制到U盘或启动工具指定的U盘文件夹下并按要求重命名。
也可以上网搜索下载ISO格式的系统镜像文件（内含GHO系统文件或完整的系统安装文件），通过ultraiso等工具释放到U盘制作成包含系统的启动U盘。
（2）设置U盘启动：
A、开机按DEL键（不同品牌型号电脑CMOS热键不同，笔记本一般为F2键）进入BIOS设置界面。
B、进入BOOT（或startups）选项卡选择U盘（有USB-HDD、USB-FDD等不同格式，优先选择USB-HDD）为第一启动项并回车确定（注：部分电脑需要在此时插入U盘进行识别才能设置）。
部分新主板支持开机后连按F12或F11进入启动选项菜单，可不进CMOS界面直接选择U盘（事先插入U盘即识别出来的U盘的型号）或Generic Flash Disk（通用闪存盘）或Removable Device（移动磁盘）启动电脑。
部分老主板需要进入Advanced BIOS Features选项卡后，在“1st Boot Device”处回车，再选择USB-HDD。
C、按F10保存退出重启。
（3）U盘重装系统：
A、插入U盘启动电脑。
B、进入U盘功能菜单之后，选择“安装系统到硬盘第一分区“，回车确定后按提示操作，或者进入PE系统后，运行桌面上的“一键安装系统”，电脑会自动运行GHOST软件并自动搜索U盘上的GHO文件克隆安装到C区，整个过程基本无需人工干预，直到最后进入系统桌面。
3、光盘安装：电脑使用光盘重装系统，其操作步骤如下：
（1）准备系统光盘：如果没有可以去电脑商店购买，需要安装什么系统就买什么系统的最新版光盘。如果有刻录光驱，也可上网自行下载ISO格式的系统文件刻录成系统光盘。
（2）设置光盘启动：开机后按DEL键（笔记本一般为F2或根据屏幕底行提示的热键）进入CMOS，并在BOOT选项卡（或startups）中设置光驱（CD-ROM或DVD-ROM）为第一启动项（老主板需要进入Advanced BIOS Features选项卡后，在“1st Boot Device”处回车，再选择CD/DVD-ROM），再按F10保存退出重启。部分新主板支持开机后连按F12或F11进入启动选项菜单，可不进CMOS界面直接选择光驱。重启电脑时及时将系统光盘插入光驱。重装系统完成后要注意设置硬盘为第一或第二启动项。
（3）克隆安装系统：光盘启动成功后会显示功能菜单，此时选择菜单中的“安装系统到硬盘第一分区”，回车确定后按提示操作，或者进入PE系统后，运行桌面上的“一键安装系统”，电脑会自动运行GHOST软件自动载入GHO文件克隆安装到C区，整个过程基本无需人工干预，直到最后进入系统桌面。
注意：在安装系统完成后，先安装安全软件如360安全卫士加360杀毒或者金山毒霸之类其它安全软件，进行全盘查杀木马、病毒，再打好系统补丁、安装常用软件，并下载安装使用一键还原工具进行系统备份，以备不时之需。
三星笔记本怎么恢复出厂设置？1、启动电脑，点击“开始”，然后选择“SamsungRecovery”。提示：如果你的电脑无法正常进入系统，请在屏幕出现三星标志前按几次“F4”。2、在软件初始菜单屏幕中选择“PC恢复出厂设置”。3、点击“开始恢复出厂设置”。然后按照屏幕上的提示完成恢复即可。
出现这种问题，原因有以下几种
1、电脑系统有顽固的病毒和木马或蠕虫干扰，或者丢失了系统文件，确实必要的文件。
360系统急救箱，开始急救，完毕后，重启电脑。开机后，，点开：可疑启动项和木马，彻底删除文件。重启电脑。
2、硬件问题，硬盘或主板或风扇有问题，可能是非法关机或者是狄安娜遇到强烈的碰撞所照成的，需要售后服务，进行维修。
3、软件冲突，不兼容：多余的同类软件安装！电脑超频运作或安装软件过多，系统内存不足。360管家，软件卸载，找到卸载。或者：开始菜单，程序，找到多余的软件卸载。相同功能的软件最好只留一种。
4、可能是惦念的显卡驱动和声卡驱动版本跟不上，需要下载，更新。
5、以上办法都试过，不能用，那么就一键还原系统或重装系统！
