您好：
根据您的描述:
请您登陆三星官网下载SW Update软件，然后通过该软件安装 Easy Settings 快捷键软件。
以下为SW Update软件下载链接：
http://downloadcentersamsungcom/content/SW/201404/20140411143248145/SWUpdate_21254ZIP
请输根据操作系统，下载相应的快捷键软件和驱动即可恢复。
欢迎访问三星服务预约：
http://wwwsamsungcomcn/pre-booking
您好：
感谢您对三星产品的支持！
三星笔记本没有单独的键盘驱动，都是系统自动识别的。
如果您的键盘目前无法使用，建议您进入安全模式下，试试键盘能否使用，如果键盘同样无法使用，请您将笔记本送到维修站请工作人员帮您检查具体问题。
您可以通过这个链接来查询当地维修站详细信息：http://wwwsamsungcom/cn/support/location/supportServiceLocationdopage=SERVICELOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
产品给您带来不便我们深表歉意！希望您能谅解！
欢迎您访问三星数字服务平台：http://supportsamsungcomcn/ask
