一、若要将A7100手机上的多媒体文件（音乐、视频、照片等）存到到外置SD卡里，请按照以下步骤进行操作：
1在待机界面下，点击应用程序图标。
2点击文件管理图标。
3点击全部文件夹。
4点击Device storage,选择需要移动的文件移动到SD卡的文件夹（这里以“DCIM”文件夹中为例）。
5点击菜单键，然后选择选择项目
6勾选好需要移动的文件，点击菜单键，选择移动。
7点击外置SD卡SD memory card文件夹。
8选择一个要移动的位置，然后点击移动到此处即可。
二、若要将安装的应用程序文件移至到外置SD卡上（具体某个软件能否移动取决于软件本身），具体步骤：设定-应用程序管理器-已下载-(选择打开需要移动到外置SD卡上的程序)-SD卡数据-移动到SD卡， 即可
您好：
根据您的描述建议您操作以下方法尝试：
1、取出SIM卡和SD卡后连接充电器开机尝试
2、取出电池擦拭电池和手机触点尝试（排除接触不良）
3、更换数据线尝试（排除数据线问题）
4、更换电池尝试后数据线连接电脑尝试是否可以充电
若以上操作后手机依然无法开机操作，那么可能是系统或硬件问题导致，请携带购机发票、三包凭证和手机联系三星服务中心由工程师检测。
三星服务中心具体位置请点击以下链接：
http://wwwsamsungcom/cn/support/location/supportServiceLocationdopage=SERVICELOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
欢迎您访问三星数字服务平台：http://supportsamsungcomcn/ask
如果三星A7100手机提示内存已满/内存不足或需要优化内存，建议您尝试操作：
1通过智能管理器/内存管理器删除缓存、残留和广告文件等不必要的数据；结束后台应用程序；关闭不需要自启动的程序。
2手机支持存储卡，将多媒体文件移动到扩展卡或将拍摄存储路径设置为扩展卡。
3卸载不经常使用的软件或文件。
4若依然提示内存不足，建议备份手机中数据，将机器恢复出厂设置尝试。
