1、你手机的系统时间设定有问题，。首先，通话记录，不管是已接，未接还是播出电话，都是以手机时间的先后顺序显示的（最后接听的电话显示在最前面）。
2、通话记录排序方式，是以通话时间顺序排序，开机时间变化后，未及时调整到正确时间。这时通话，因为错误的手机时间显示，导致通话记录会靠后显示（排在底部）。
解决以上问题的方法：
1、进入设定-时间和日期-勾选自动。（此选项会使用网络提供的时间，自动对时）然后拨打电话，测试通话记录是否正常显示排序。
2、你打开手机设定，找到时间和日期，把自动时间和自动时区都关闭了，然后把时间和日期用手动调整好，再把时区调整为北京+8时区，记住自动时间和日期，自动时区都要关闭，一直关闭，别打开，然后再退出，看看你的通话记录是不是恢复正常了。
手机通话记录的查看方法为：打开拨号盘（手机）-记录-菜单键-查看方式-全部通话。
若按以上方式无法查看通话记录，建议您：
1拨打或接听一个电话后，尝试再次查看通话记录。
2卸载近期安装的软件，特别是一些来电管理软件。
3若仍无法查看，建议您尝试更新手机系统版本。
4将数据备份（联系人，短信，等），恢复出厂设置（设定—重置/隐私权/个人—恢复出厂设置）。
若问题依然存在，建议您携带上购机发票、包修卡和手机到当地的三星售后服务中心，由专业的工程师帮您检测。
输入法：手写输入法，笔画输入大，拼音输入法
输入方式：手写+键盘
通话记录：已接+已拨+未接电话
通讯录：名片式存储
短信(SMS) 彩信(MMS) 免提通话 录音功能 待机 主题菜单 来电铃声识别 来电识别 日历功能 闹钟功能 计算器
产品特性 GPS导航：内置GPS，支持A-GPS
重力感应器 光线传感器 距离传感器 3D加速
尊敬的三星用户您好：三星手机W999恢复出厂设置方法如下：设定-隐私权-恢复出厂设置。注意事项：1、保持电池电量充足，>50%。2、操作恢复出厂设置前请备份好手机中的个人资料，如：电话簿、短信、通话记录、备忘录等。3、恢复出厂设置过程中切勿强行断电。三星企业知道，为您提供优质的解决方案，用心解答您的问题，希望能够得到您的满意评价。
尊敬的三星用户您好：若您想要了解三星W999手机的配置参数，请参考以下介绍：1CPU(处理器):12G双核处理器。2内存：总RAM约1G；外置存储卡：最大支持32GB Micro SD卡，配备两块35英尺显示屏，电池可以更换。3摄像头：采用500万像素的后置摄像头；采用130万像素前置摄像头。支持闪光灯；取景模式：横向持手机拍照时是横向，纵向持手机拍照时是纵向；支持自动对焦）。4软件格式：APK5蓝牙版本：蓝牙30评价、建议、吐槽，请点击：supportsamsungcomcn/survey
